คุณสาวิตรี -หัวหน้าทีมKM -ตึกเด็กป่วย
ปี 2549 – 2550 ทางแผนกเด็กป่วยทบทวนกระบวนการดูแลผู้ป่วยเด็กที่มีไข้สูง พร้อมกำหนดแนวทางปฏิบัติ เกณฑ์ชี้วัด และติดตามเฝ้าระวัง ดูแลผู้ป่วยเด็กที่มีไข้สูง เพื่อป้องกันการเกิดภาวะแทรกซ้อนที่ป้องกันได้ คือ ภาวะชักเนื่องจากมีไข้สูง โดยใช้กระบวนการ CQI ซึ่งสามารถป้องกันอุบัติการณ์ ภาวะชักเนื่องจากมีไข้สูง ซึ่งอาจไม่ครอบคลุม หรือมีคุณภาพไม่เพียงพอ จึงมีข้อร้องเรียน ความไม่พึงพอใจของผู้รับบริการในเรื่อง บริการทางการพยาบาลการดูแลเช็ดตัวลดไข้เด็กที่มีไข้สูง และ คำพูด
ทางแผนกได้ทบทวน เพื่อค้นหาปัญหาของวิธีการทำงาน วิเคราะห์ระบบงาน วางแนวทางปฏิบัติ เกณฑ์ชี้วัด และติดตามเฝ้าระวัง โดยใช้ ขบวนการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การเช็ดตัวลดไข้ของบุคลากรภายใน และภายนอกแผนกที่มีกิจกรรมการเช็ดตัวลดไข้ในเด็กที่มีไข้สูง เพื่อได้แนวทางปฏิบัติ องค์ความรู้ การเช็ดตัวลดไข้ที่ เช็ดดี เช็ดถูก ชื่นกาย ชื่นใจ ผู้รับบริการมีส่วนร่วมในกิจกรรม มีศักยภาพในการเช็ดตัวลดไข้ พึงพอใจ ไม่มีข้อร้องเรียน และไม่เกิดอุบัติการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ หรือภาวะแทรกซ้อนที่สามารถป้องกันได้
ติดต่อตอนต่อไปที่ เรื่องเล่า : เช็ดดี เช็ดถูก
ดีครับ