วันที่สอง(23 กพ. 51) แนวคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจ

การตัดสินใจคืออะไร ?

ก้จะมีหลักเกณฑ์ ในการที่เราจะตัดสินใจดังนี้

1. การตั้งวัตถุประสงค์ (การที่จะให้บรรลุถึงวัตถุประสงค์ ตามที่ตกลงกันนั้น ก็จะต้องมีเครื่องมือหรืออุปกรณ์อะไรบ้างที่จะมาช่วยในการทำงาน)
2. การจำแนกวัตถุประสงค์ (2 ประการ คือ วัตถุประสงค์หลัก[Must] กับ วัตถุประสงค์รอง[Want]ประกอบมากๆ)
3. การตั้งทางเลือก (กำหนดทางเลือกไว้หลายๆ ทาง เพื่อที่จะมีโอกาสในการตัดสินใจที่สมเหตุสมผล)
4. การเปรียบเทียบทางเลือก (มี 3 ขั้นตอน (1)พิจารณาว่าทางไหนควรรับ(2)ให้แนกทางเลือกของวัตถุประสงค์หลักและรอง(3)พิจารณาผลดี ผลเสียและปัญหากระทบเทียบเคียง)
5. อย่าด่วนสรุปผล (ควรทบทวนดูก่อน ว่าชัดเจนดีหรือไม่ ตรงเป้าหมายหรือเปล่า มิฉะนั้นอาจเกิดความผิดพลาดอีก)

เหตุผลที่ตัดสินใจผิดเพราะ ?

1. โดยลำเอียง เชื่อคนอื่น ข้อมูลจากแหล่งอื่น ที่ผลได้มาอย่างใดอย่างหนึ่งแล้วก็ยังไม่เชื่อแนวคิดอย่างวิทยาศาสตร์ หรือเชื่อมั่นในตนเองสูง ผลสุดท้ายอาจจะตัดสินใจผิดได้
2. โดยมี [Must] เป็นข้อมูลไม่เพียงพอ หรือไม่มีเลยแต่ด่วนตัดสินใจ
3. เงื่อนไขของเวลา บีบบังคับให้รีบตัดสินใจ
4. ข้อมูลหรือทางเลือกมีน้อยหรือไม่มีเลย
5. เชื่อมั่นในความเป็นมาในอดีต โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์หรือสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง
6. ขาดการติดต่อกับแหล่งข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อตัดสินใจผิดแล้วทำอย่างไร ?

1. แก้ไขการตัดสินใจใหม่ให้ถูกต้อง
2. หากแก้ไม่ได้ ก็รีบศึกษาข้อบกพร่อง และจุดของความเบี่ยงเบนที่ไปจากแนวสมมุติฐานเดิม
3. ศึกษาถึงข้อมูลใหม่ว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น
4. มีปรากฏการณ์ใดที่แทรกซ้อนเข้ามาบ้าง
5. ยึดเอาข้อบกพร่องเป้นข้อมูลใหม่ไว้ประกอบการตัดสินใจในโอกาสข้างหน้า

 (ข้อมูลจากเอกสารประกอบการอบรม เรื่อง การวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจ วันที่ 22-23 ก.พ. 2551 วิทยากรโดยอาจารย์วรเทพ  ไวทยาวิโรจน์)