แลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ เรื่องผู้ป่วยหลบหนี

วันที่ 22 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมาคณะกรรมการ PCT ผู้ป่วยใน กับคณะกรรมการ KM ได้ร่วมกันจัดงาน “แลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่การปฏิบัติ เรื่องผู้ป่วยหลบหนี ” จำนวน 2 รุ่น ด้วยกัน ก็ผ่านไปด้วยดี มีผู้เข้าร่วมทั้งสิ้น199 คน โดยมีท่านผู้อำนวยการโรงพยาบาล นายแพทย์พงศ์เกษม ไข่มุกด์ ได้ให้เกียรติกล่าวถึงความสำคัญ ของการดูแลผู้ป่วย และรับฟังผลของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ทั้งเช้า และบ่าย  ซึ่งในกิจกรรมได้มีการแบ่งกลุ่มผู้เข้าร่วมออกเป็น 10 กลุ่ม ทำให้คุณอำนวยกับคุณลิขิต ได้ทำงานกันอย่างเต็มที่ บางคนไม่เคยเป็นทั้งคุณอำนวย และคุณลิขิตกันมาก่อน ก็ได้ใช้เวทีนี้เป็นการฝึกฝน และทำให้เกิดดาวดวงใหม่หลายดวงจากงานนี้    การจัดครั้งนี้ท่านประธาน คุณหมอเจนศักดิ์บอกว่า ต้องการให้เกิดทั้ง ความรู้ ( K ) ความตระหนัก ( A ) และ การปฏิบัติ  ( P ) ในการป้องกันไม่ให้ผู้ป่วยหลบหนี แม้สถิติของโรงพยาบาลเราผู้ป่วยจะหลบหนีน้อยลงทุกปี แต่เราต้องการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เป็นการต่อยอดความรู้ที่เคยทำไว้ นอกจากนี้คือการส่งเสริมความตระหนักของบุคลากร ตลอดจนอยากให้เกิดการเรียนรู้ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของวันนั้น เนื่องจากเราอยากให้บุคลากรเกิดการนำความรู้ไปใช้ และเรียนรู้ร่วมกัน อย่างแท้จริง ซึ่งจากการทำ AAR ทั้งในกลุ่มของข้าพเจ้าเอง พบว่า เขารู้สึกดีที่มาร่วมกิจกรรมในวันนี้ ทั้ง ๆ ที่ตอนแรกก็รู้สึกว่า เรื่องนี้ก็รู้ ๆ กันอยู่แล้ว มีคู่มือปฏิบัติอยู่แล้ว ไม่รู้จะมาทำกันทำไมอีก แต่พอได้มีการแลกเปลี่ยนกับคนอื่น ก็พบว่า ยังมีอีกหลายเรื่องที่เป็นความรู้ใหม่ ๆ และพี่อีกคนก็บอกว่า ได้มาฟังคนอื่น ทำให้รู้ว่า จริง ๆ เรื่องนี้ไม่ได้มีเขาคนเดียวที่กังวล หรือเป็นทุกข์ คนอื่น ๆ ตึกอื่น ๆ ก็เป็นเหมือนกัน นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่ง แต่เมื่อรวบรวมใบประเมินผล ที่เป็น AAR เราก็พบว่า มีผู้ตอบแบบประเมินทั้งหมด 127 คน มีความพอใจโดยรวมระดับมากขึ้นไป 98 คน คิดเป็นร้อยละ 78 พอใจระดับปานกลาง จำนวน 26 คน คิดเป็นร้อยละ 20 และพอใจระดับน้อย จำนวน 3 คน คิดเป็นร้อยละ 2 และมีผู้ที่ได้รับความรู้ เทคนิค แนวคิด และได้แลกเปลี่ยนความรู้ไปทั้งหมด 81 คน คิดเป็นร้อยละ 64 และเมื่อกลับไปที่หน่วยงาน คิดว่า จะไปเฝ้าระวังผู้ป่วยมากขึ้น 21 คน คิดเป็นร้อยละ 16  เกิดความตระหนักในการดูแลผู้ป่วยมากขึ้น 14 คน คิดเป็นร้อยละ 11 จะนำความรู้ไปใช้ 36 คน คิดเป็นร้อยละ 28 และเล่าให้คนอื่นฟังอีก 7 คน คิดเป็นร้อยละ 5 นอกจากนี้ยังมีจะนำกระบวนการ KM ไปทำที่ตึกอีก 3 คน สำหรับสิ่งที่ต้องการให้ปรับปรุงในการจัดครั้งต่อไป คืออยากมีเวลามากกว่านี้ ซึ่งจากผลที่ได้รับถือว่าเราก็ประสบความสำเร็จ เพราะได้ตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการทุกอย่าง ทั้ง KAP โดยท่านประธานจะนัดทีมงานประชุมประเมินผล ทำ AAR กันในวันที่ 4 มีนาคมนี้ เพื่อเตรียมจัดอีก 2 รุ่นที่เหลือต่อไป