การขับเคลื่อนก็เป็นแบบอย่างกันในกลุ่มงานว่า ตรงนี้ก็ทำ คณะกรรมการ KM ก็ไปช่วยทำ เขาจะฝึกคนในงานมาเป็น Note เป็น Fa ... ต่อไปเขาก็ทำกันเอง

ช่วงนี้จะเป็นการแบ่งกลุ่มคุยกัน ในเรื่อง การขับเคลื่อน KM ของหน่วยงานย่อย ในกรมอนามัย ว่า มีใครทำอะไร กันอย่างไรบ้าง ตอนนี้ก็ขอนำมุมมองของ Note ที่ทั้งจากการมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อน และบรรยากาศ ที่เขาๆ เธอๆ ประสบมา มาเล่าสู่กันฟังคร่าวๆ นะคะ ว่าจะมีอะไรกันบ้าง

ของศูนย์อนามัยที่ 5

  • จากเดิมที่กรรมการ KM เสนอตัวเข้าไปช่วยในแต่ละงาน เช่น การประชุม อบรมต่างๆ มาถึงตอนนี้ พี่นักวิชการก็จะให้เราเข้าไปช่วยเกือบทุกงาน เช่น การอบรมเอดส์ ตลาดสดน่าซื้อ
  • และตอนนี้กำลังลงไปในทุกงานของ รพ. ใน CoP ย่อยต่างๆ ซึ่งจะมี ANC รร.พ่อแม่ ... ทำให้จากที่ให้ความรู้เขาอย่างเดียว ตอนนี้คนไข้ก็สามารถแสดงความคิดเห็นได้ ก็จะมีผู้ปกครองมาคุยกัน และตอนนี้มีการใช้ KM .นชมรมสายใยรัก

ที่ศูนย์อนามัยที่ 10

  • มี CoP ใหญ่ๆ เช่น ความพึงพอใจของผู้รับบริการ ใน รพ.ส่งเสริมฯ, PMQA, การสื่อสาร, Health Workplace และ การเลี้ยงลูกด้วยนมแม่
  • เป็นดำเนินงาน ใน รพ. ส่วนใหญ่
  • มี CKO คุณหมอสมศักดิ์ คอยเป็น Director ชี้แนะ สนับสนุน และช่วยแก้ปัญหาให้ ทำให้งานขับเคลื่อน เป็นทำนอง "หัวสั่น หางกระดิก" จ้ะ (พี่แดงบอกเองนะคะเนี่ยะ)
  • CoP : Healthy Workplace ของที่ศูนย์ เป็นเจ้าหน้าที่ผดุงครรภ์ ที่สามารถได้ใจเด็กลูกจ้าง งาน Healthy Workplace จึงมาเกิดที่นี่อย่างเป็นรูปธรรม
  • ได้เอา KM ไปใช้ในการจัดประชุมเชิงปฏิบัติการ เรื่องการให้คำปรึกษาในหญิงตั้งครรภ์ และการพัฒนาเครือข่ายการตรวจวินิจฉัย Thallaemia ในเขต 8 จว. ภาคเหนือตอนบน ... สิ่งที่ได้สุดท้าย คือ สรุปแนวทางการพัฒนางาน ละมีข้อตกลงร่วมกัน และการนิเทศติดตามต่อไป และก็เป็นการจุดประกายให้กลุ่มอื่นทำตาม

ศูนย์อนามัยที่ 2

  • 1 ปีที่ผ่านมายังไม่มีผลเกิดขึ้น
  • มีการประกาศนโยบาย ให้รับทราบทั่วกัน
  • มีการดำเนินงานในเรื่องของ KM
  • มีการศึกษาดูงาน เป็นแรงขับเคลื่อนให้คณะกรรมการมีพื้นฐานหรือความรู้เพิ่มขึ้น
  • ประชุม 1 เดือน/ 1 ครั้ง เพื่อดูว่างานเป็นไปตามเป้าหมายหรือเปล่า
  • ในโรงพยาบาลมีการเปิดสื่อความรู้เสียงตามสายให้เจ้าหน้าที่ได้รับทราบในเรื่องของ KM อาทิตย์ละ 1 ครั้ง
  • มีการจัดบอร์ดความรู้ KM และแจกรางวัล
  • มีห้อง KM ให้เขามาอ่าน
  • มีเวที ลปรร. 2 เวที สิ่งที่จะทำได้คุยกับ รพ. ว่าจะมีบุคลากรดีเด่นในเรื่องการส่งเสริมสุขภาพมาคุยกัน
  • มีชมรมสายใยรัก ทำ CoP เป็น CoP ผู้เลี้ยงลูกด้วยนมแม่

ศูนย์อนามัยที่ 1

  • Fa ไปช่วยทำ KM ไม่ว่าจะเป็นงานนมแม่ หลังคลอด ANC งานเด็ก งานส่งเสริมสุขภาพ เหมือนกับ KM กลืนเข้าไปในงาน ไม่ว่าจะเป็นงานอบรม ประชุม ก็ต้องมีตรงนี้เข้าไป
  • การทำ KM ก็ทำให้การอบรมง่ายขึ้น เช่น งานนมแม่ ก็เชิญแม่ที่เลี้ยงลูกด้วยนมแม่ มาคุยกัน จะมีแม่อาสา มีเจ้าหน้าที่ มาคุยกันว่า ทำอย่างไร
  • ในงานส่งเสริมสุขภาพ พี่อุ้ยเป็น Fa ทำในด้านงานส่งเสริม ทำให้ทำงานได้เร็วขึ้น
  • และการขับเคลื่อนก็เป็นแบบอย่างกันในกลุ่มงานว่า ตรงนี้ก็ทำ คณะกรรมการ KM ก็ไปช่วยทำ เขาจะฝึกคนในงานมาเป็น Note เป็น Fa ... ต่อไปเขาก็ทำกันเอง
  • กลุ่มของคุณแม่ที่มาฝากครรภ์ พอมี idea ที่ปิ๊ง เราก็จะบันทึกไว้ และมีการถ่ายภาพ ... และก็จะพิมพ์ข้อความที่เป็นคำพูดของเขา และเวลาเขามารอบที่ 2 ที่เราจะมาประเมินเขาในการดูแลตนเอง เขาก็จะเห็น  มีความภาคภูมิใจ และอยาก และคนที่เข้ามาใหม่ก็จะเห็นความสำคัญ

กลุ่มพัฒนาความร่วมมือระหว่างประเทศ

  • ส่วนใหญ่จะทำกับคนภายนอก ได้แก่ คณะพยาบาล มช. กับเทคนิคการแพทย์
  • ไปช่วยอาจารย์ทำ โดยเราเป็น Observer และมีการเล่าเรื่อง ... หลังจากคุยกันครบ เขาก็บอกว่า ปกติอาจารย์คนหนึ่งเขาจะอยู่ฝ่ายบริหาร เขาจะไม่มีเวลามานั่งอยู่ทั้งวัน ปรากฎว่า เขาบอกว่า เขาไม่อยากออกไปข้างนอกเลย เขาอย่างฟังจนทุกคนเล่าจบ เขาก็บอกว่า แปลกใหม่
  • เทคนิคการแพทย์ ก็เชิญนักกายภาพบำบัดทั้งหมดมา 1 วันเต็มๆ ก็ทำเป็นวง ประมาณ 3 วง มีทั้งเด็ก ผู้ใหญ่ เราก็เล่า และอธิบายว่า success story เล่าไม่เกิน 10 นาที เขาก็เล่าว่าเขาประทับใจยังไง และมีวิธีการอย่างไรที่ทำให้เขาเดินได้ เขาก็บอกว่าดี เขาก็ไม่เคยเจอ

ก็เป็นตัวอย่างเล็กๆ ของการเล่าเรื่องในกลุ่มที่ทำงาน Note taker ในกลุ่มเดียวนะคะ อาจจะรอให้กลุ่มอื่นๆ ได้มาเล่าในกลุ่มของตัวเองให้ฟัง และดิฉันจะ Link ให้ท่านที่สนใจได้รับทราบกันต่อไปนะคะ

รวมเรื่อง "วันนัดพบ แกนนำ KM กรมอนามัย"