ส่วนนี้เองละค่ะ ที่ทำให้ดิฉันปิ๊งคำว่า "ใจซื้อใจ" เพราะ 4 จังหวัดที่เล่า คนที่มา เขาทำด้วยใจทั้งนั้น เริ่มด้วยสิ่งที่เหมือนกันคือ ชอบทำงานให้ผู้สูงอายุ ชอบทำงานชุมชน ทำงานชุมชนแล้วมีความปลื้มใจ ภูมิใจ
ตามบันทึกนี้ BAR ... ลปรร. 4 จว. นำร่อง "ระบบบริการดูแลสุขภาพผู้สูงอายุที่บ้าน ปี 2550" ที่บอกว่า เราเตรียมการกันก่อนจัดประชุม ว่า ประเด็นหัวปลาคือ ความภูมิใจในการดำเนินงานบริการการดูแลสุขภาพผู้สูงอายุที่บ้าน ปี 2550 ดิฉันก็นำไปทำ powerpoint เพื่อนำเรื่อง ก่อนมีการแลกเปลี่ยนกันในกลุ่มค่ะ ใช้ชื่อ powerpoint ว่า "แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ... ระบบบริการดูแลสุขภาพผู้สูงอายุ" ... สไลด์หน้าตานี้ใช้มาหลายครั้งแล้วละค่ะ เปลี่ยนแต่เพียงส่วน หัวปลา และรายละเอียดการเล่าเท่านั้น
อาศัยยืมสไลด์ present ของอาจารย์ประพนธ์มา 2 แผ่นค่ะ คือ
- ความรู้ 2 ประเภท ... explicit และ tacit
- กับ สิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นได้ ต้องอาศัย เปิดตา - เปิดหู และ เปิดใจ พร้อมกับเพลงเปิด ของเบน ชลาทิศ ที่อาจารย์ประพนธ์เปิดให้ฟังในการบรรยายที่ รวมเรื่อง ตลาดนัดกรมอนามัย 2550 ที่จัดที่โคราชละค่ะ ... ดิฉันไม่ได้มีโอกาสเข้าร่วมในครั้งนั้น แต่ก็แอบเอาของท่านมาใช้เสมอๆ เพราะฟังแล้ว โดนใจค่ะ
- การเตรียมกลุ่ม โดย ให้ข้อแนะนำกลุ่มไว้ว่า (ภายใต้หัวปลา ... ความภูมิใจ การดำเนินการบริการดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน)
เวลาจะเล่าเรื่อง เราจะเริ่มด้วยการบอกว่า
... สิ่งที่เป็นความภาคภูมิใจ จากการดำเนินงานนี้
... ต่อจากนั้น ก็เล่าว่า ได้เรียนรู้สิ่งใด จากการดำเนินงาน
... รวมทั้งเล่าว่า คิดยังไงจึงทำให้ทำอย่างที่ทำมา
... ตบท้ายว่า กิจกรรมที่ประสบความสำเร็จ คือ อะไร- และหลังจาก การเล่าเรื่องของแต่ละคน กลุ่มจะมาร่วมกันวิเคราะห์ว่า อะไรคือ กิจกรรมที่ประสบความสำเร็จนั้นๆ สำเร็จด้วยปัจจัยอะไร
- เราเริ่มคุยกันตั้งแต่ บ่าย 2 โมง ถึงประมาณ บ่าย 4 โมง 15 นาที มีคนเล่าเรื่องประมาณกลุ่มละ 4-5 คน เล่าเรื่องของจังหวัดที่ดำเนินการ 4 จังหวัดค่ะ ... ก็ยังไม่จุใจ เพราะว่า การเล่าเรื่องในลักษณะนี้ ทุกคนมีส่วนร่วมมาก เพราะทำงานในเรื่องเดียวกัน มีความตั้งใจฟังกันเล่าอย่างมาก และเสริมในส่วนที่ใกล้เคียงกันด้วย ... ส่วนนี้เองละค่ะ ที่ทำให้ดิฉันปิ๊งคำว่า "ใจซื้อใจ" เพราะ 4 จังหวัดที่เล่า คนที่มา เขาทำด้วยใจทั้งนั้น เริ่มด้วยสิ่งที่เหมือนกันคือ ชอบทำงานให้ผู้สูงอายุ ชอบทำงานชุมชน ทำงานชุมชนแล้วมีความปลื้มใจ ภูมิใจ ... ไม่คิดว่าเขาเสแสร้งนะคะ ต้องมาลองเข้ากลุ่ม เป็นความรู้สึกเล่ามาจากใจจริงๆ ค่ะ
- ดิฉันแถม Do-Don't ของ บทบาท Facilitator, Note taker และ สมาชิกกลุ่มให้เขาได้ฟังอีกเล็กน้อย โดยบอกแต่ Do ... Don't ให้เขาอ่าน และตระหนักเอาเอง
บันทึกหน้าตั้งใจจะลองถอดเรื่องเล่าของแต่ละจังหวัดมาเล่าสู่กันฟังค่ะ
รวมเรื่อง ใจซื้อใจ ... ลปรร. 4 จว. นำร่อง "ระบบบริการดูแลสุขภาพผู้สูงอายุที่บ้าน ปี 2550"
