· KM ดำเนินการอยู่ในสภาพที่ซับซ้อน ความแตกต่างหลากหลาย นำเอาความแตกต่างหลากหลายขึ้นมาทำให้ชัดเจน และสร้างคุณค่า ยกระดับความรู้
· เพื่อยึดโยงความหลากหลายไว้เป็นเอกภาพที่เป้าหมาย จึงต้องมีการสร้าง shared vision ร่วมกัน เป็นเจ้าของ “วิสัยทัศน์ร่วม” ร่วมกัน เป็นตัวอย่างหนึ่งของความรู้สึกเป็นเจ้าของโดยไม่ผูกขาดความเป็นเจ้าของ· อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Success Story Telling จะช่วยให้ทุกคนตระหนักว่า ความสำเร็จไม่ได้เกิดจากคนคนเดียว ความสำเร็จเล็กๆ แต่ละเรื่องมีที่มาที่ไปมากมาย ไม่มีใครอ้างเพื่อผูกขาดความเป็นเจ้าของได้
· ผู้ร่วมกระบวนการ KM จะตระหนักได้เอง ว่าความสำเร็จที่ตนเกี่ยวข้อง มีคนอื่นเกี่ยวข้องอยู่ด้วย ตนเองเป็นเจ้าของความสำเร็จนั้น โดยยังมีคนอื่นเป็นเจ้าของด้วย
· KM จึงช่วยฝึกให้คนมี ownership มี commitment โดยไม่ผูกขาด ownership นั้น
วิจารณ์ พานิช๔ ม.ค. ๕๑
ไม่มีความเห็น