มีเครื่องมือมากมายในการทำงาน ที่ทำให้เราสนุกสนาน หรือยากลำบาก อันนี้แล้วแต่ท่านจะคิด เพราะบางท่านพอได้ยิน F4 ,7S แล้วมาได้ยิน 3 S อะไรกันอีกหนอ

 

ถ้าจะดีไม่ต้องคิดอะไรเลยค่ะ ปล่อยสมอง,ปล่อยใจให้ว่าง พร้อมที่จะเติมเต็มส่วนอื่นบ้างก็ดี พอประดับความคิด

 

3 S เขาว่าถ้ารู้ก็เข้าใจ ทำให้ง่าย เชี่ยวชาญ มีมาตรฐาน

 

3 S เป็นเครื่องมือของไคเซ็น ซึ่งเขาใช้กันอย่างกว้างขวาง เหตุที่ข้าพเจ้าให้ความสนใจ เพราะสาเหตุคือ การพัฒนางานไปสักระยะ เริ่มคิดถึงคำว่า"องค์ที่มีชีวิต" ตลอดจนถึง"องค์กรแห่งความสุข" เพราะเขาว่าไคเซ็น เป็นวิธีที่ทำงานและสนุกสนานและมีความสุข ข้าพเจ้าจึงต้องลองศึกษาและทำดูบ้าง ผิดถูกค่อยว่ากันอีกที "หากเราไม่ลอง คงไม่รู้"

 

1.การทำให้ง่าย (simplification) ในการผลิตหรือบริการ จะต้องจัดการงานต่าง ๆ พร้อม ๆ กัน ซึ่งอาจจะทำให้เกิดความสูญเปล่า ความไม่สม่ำเสมอ และไม่สมเหตุสมผล ดังนั้นจึงต้องทำให้ง่าย และมีวัตถุประสงค์

 

- เมื่อทบทวน ก็คล้ายกระบวนการพัฒนาคุณภาพ ในมาตรฐาน HA ใน รพ.ซึ่งเราก็ทบทวนเรื่องนี้ใน 8 สัปดาห์หัวหน้าพาทำ

 

2.การทำให้มาตรฐาน(standardization) หลังลดสิ่งต่าง ๆ แล้วทำให้ง่าย ต่อไปก็ต้องในเจาะจงเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน

 

- เมื่อทบทวนก็เหมือนการพัฒนาฯ สิ่งใดทำดี พัฒนาครบกระบวนการ PDSA หมุนวงล้อจนไม่มีปัญหา หรือน้อยที่สุด เราก็ยกเป็นมาตรฐานกัน

 

3.การทำให้เชี่ยวชาญ (specialization) เมื่อเราทำทุกขบวนการ ก็ขยายการปฏิบัติและเทคนิคแก่คนในองค์กร เพื่อฝึกให้เขาถนัด สร้างสั่งสมประสบการณ์ จนเกิดความเชี่ยวชาญ

 

- เมื่อทบทวน ก็คล้ายการพัฒนาฯ เพราะหากเรามีมาตรฐาน เมื่อได้ทำหรือฝึกฝน ก็เกิดความชำนาญ ทักษะเพิ่มพูน

 

- ข้าพเจ้ามองก็สามารถบูรณาการกับระบบเดิม ๆ เพียงแต่เราให้คุณค่า ความสมเหตุสมผล

 

  ความสมเหตุผลที่จำเป็นทั้ง 2 ประการ

 

ความสมเหตุผล คือ ความเหมาะสมกับเหตุผลและความถูกต้อง