การจัดการข้อมูล สารสนเทศ และความรู้
TQA 2008
การจัดการ ข้อมูล สารสนเทศ และ ความรู้ ใน TQA2551
( 1 ) องค์กรมีวิธีการอย่างไรในการทำให้มั่นใจว่าข้อมูล สารสนเทศ และองค์ความรู้ขององค์กร มีคุณสมบัติดังนี้ :
· ความแม่นยำ
· ความถูกต้องและเชื่อถือได้
· ความทันเหตุการณ์
· การรักษาความปลอดภัยและความลับ
( 2 ) องค์กรมีวิธีการอย่างไรในการจัดการความรู้ขององค์กรเพื่อให้บรรลุผลดังนี้
· การรวบรวมและถ่ายทอดความรู้ของบุคลากร
· การถ่ายทอดความรู้ที่เกี่ยวข้องกับองค์กร ระหว่างองค์กรกับลูกค้า ผู้ส่งมอบ คู่ค้าและคู่ความร่วมมือ
· การค้นหาและระบุ การแบ่งปัน และการนำวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศไปปฏิบัติอย่างรวดเร็ว
· การรวบรวมความรู้และถ่ายทอดความรู้ที่เกี่ยวข้องไปใช้ในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์
