การศึกษา

นวัตกรรมคืออะไร? [1] นวัตกรรมคืออะไร?        จากการที่ได้เรียนวันแรก ก็เจอคำถามที่ว่า คำว่า “นวัตกรรมคืออะไร”  ทำเอางงเลย คนส่วนมากอาจจะคุนเคยกับคำว่านวัตกรรมเป็นอย่างดี แต่การที่จะเข้าถึงความหมายของมันช่างยากเย็นนักวิชานวัตกรรมนี้เป็นวิชาใหม่ที่ดิฉันยังไม่เคยสัมผัส อาจเรียกได้ว่า วิชานวัตกรรม เป็นนวัตกรรมใหม่ของดิฉันนั้นเอง แต่ผ่านมาได้สองสัปดาห์แล้ว ก็อาจจะไม่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับดิฉันอีกต่อไป   สิ่งที่ดิฉันเข้าใจ คำว่า “นวัตกรรม” มันใหม่กว่า คำว่า “เทคโนโลยี” และมีบ่อเกิดมาจาก “ปัญหา” ซึ่งไม่จำเป็นที่จะต้องเป็นรูปประธรรมเท่านั้น ยังมีกระบวนการ เทคนิค วิธีการใหม่ ๆ  นั้นก็สามารถเป็นนวัตกรรมได้ด้วย นอกจากนั้น ภูมิปัญญาชาวบ้านที่ว่ามีมานานของคนกลุ่มหนึ่ง ก็อาจจะเป็นนวัตกรรมของคนอีกกลุ่มกลุ่มหนึ่งก็ได้นวัตกรรม เป็นองค์ความรู้ที่มีขึ้นมาใหม่ เพื่อแก้ปัญหา หรือ ใช้เพื่ออำนวยความสะดวก<ol style="margin-top: 0cm"><li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt"> เทคโนโลยี หมายถึงอะไร
     ความหมายของเทคโนโลยี
     คำว่า เทคโนโลยี ตรงกับคำภาษาอังกฤษว่า “Technology" ซึ่งมาจากภาษากรีกว่า "Technologia" แปลว่า การกระทำที่มีระบบ อย่างไรก็ตามคำว่า เทคโนโลยีมักนิยมใช้ควบคู่กับคำว่า วิทยาศาสตร์ โดยเรียกรวม ๆ ว่า “วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี”

    *** พจนานุกรมฉบับ ราชบัณฑิตยสถาน (2539 : 406) ได้ให้ความหมายของเทคโนโลยี คือ "วิทยาการที่เกี่ยวกับศิลปะในการนำเอาวิทยาศาสตร์ประยุกต์มาใช้ให้เกิดประโยชน์ในทางปฏิบัติและอุตสาหกรรม”

นอกจากนั้นยังมีผู้ให้ความหมายของเทคโนโลยีไว้หลากหลายดังนี้ คือ

*** ผดุงยศ ดวงมาลา (2523 : 16) ได้ให้ความหมายของเทคโนโลยีว่าปัจจุบันมีความหมายกว้างกว่ารากศัพท์เดิม คือหมายถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเครื่องจักรกล สิ่งประดิษฐ์ใหม่ ๆ ทาง อุตสาหกรรมถ้าในแง่ของความรู้ เทคโนโลยีจะหมายถึงความรู้หรือศาสตร์ที่เกี่ยวกับเทคนิคการผลิตในอุตสาหกรรม และกิจกรรมอื่น ๆที่จะเอื้ออำนวยต่อการดำรงชีวิตของมนุษย์ หรืออาจสรุปว่าเทคโนโลยี คือความรู้ที่มนุษย์ใช้ทรัพยากรต่าง ๆ ให้เกิดประโยชน์แก่มนุษย์เองทั้งในแง่ความเป็นอยู่และการควบคุมสิ่งแวดล้อม

*** สิปปนนท์ เกตุทัต (ม.ป.ป. 81) อธิบายว่าเทคโนโลยีคือการนำความรู้ทางวิทยาศาสตร์ และศาสตร์อื่น ๆ มาผสมผสานประยุกต์เพื่อสนองเป้าหมายเฉพาะตามความต้องการของมนุษย์ด้วยการนำทรัพยากรต่าง ๆมาใช้ในการผลิตและจำหน่ายให้ต่อเนื่องตลอดทั้งกระบวนการเทคโนโลยีจึงมักจะมีคุณประโยชน์และเหมาะสมเฉพาะเวลาและสถานที่และหากเทคโนโลยีนั้นสอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจ สังคม การเมือง วัฒนธรรมและสภาพแวดล้อม เทคโนโลยีนั้นจะเกื้อกูลเป็นประโยชน์ทั้งต่อบุคคลและส่วนรวมหากไม่สอดคล้องเทคโนโลยี นั้น ๆ จะก่อให้เกิดปัญหาตามมามหาศาล

*** ธรรมนูญโรจนะบุรานนท์ (2531 : 170) กล่าวว่าเทคโนโลยี คือความรู้วิชาการรวมกับความรู้วิธีการและความชำนาญที่สามารถนำไปปฏิบัติภารกิจให้มีประสิทธิภาพสูงโดยปกติเทคโนโลยีนั้นมีความรู้วิทยาศาสตร์รวมอยู่ด้วยนั้นคือวิทยาศาสตร์เป็นความรู้ เทคโนโลยีเป็นการนำความรู้ไปใช้ในทางปฏิบัติจึงมักนิยมใช้สองคำด้วยกัน คือ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เพื่อเน้นให้เข้าใจว่าทั้งสองอย่างนี้ต้องควบคู่กันไปจึงจะมีประสิทธิภาพสูง

*** ส่วน ชำนาญเชาวกีรติพงศ์ (2534 : 5) ได้ให้ความหมายสั้น ๆ ว่า เทคโนโลยี หมายถึงวิชาที่ว่าด้วยการประกอบวัตถุเป็นอุตสาหกรรม หรือวิชาช่างอุตสาหกรรมหรือการนำเอาวิทยาศาสตร์มาใช้ในทางปฏิบัติ
จากการที่มีผู้ให้ความหมายของเทคโนโลยีไว้หลากหลายสรุปได้ว่า เทคโนโลยี หมายถึง วิชาที่นำเอาวิทยาการทางวิทยาศาสตร์และศาสตร์อื่น ๆมาประยุกต์ใช้ตามความต้องการของมนุษย์ เช่น โรงงานอุตสาหกรรม เป็นต้น

***** พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวทรงกล่าวถึงความหมายของเทคโนโลยีเป็นภาษาง่าย ๆ ว่าหมายถึง การรู้จักนำมาทำให้เป็นประโยชน์นั่นเอง (เย็นใจ เลาหวณิช. 2530 : 67) </li></ol>สารสนเทศสารสนเทศ คือ ข้อมูลดิบ (Raw Data) ที่ผ่านกระบวนการ (Process) อันเหมาะสมจนได้สารสนเทศ (Information) ออกมา สารสนเทศที่จำเป็นสำหรับบุคลากรขององค์กรในแต่ละระดับนั้นแบ่งประเภทได้ดังนี้ ระบบประมวลผลธุรกรรมประจำวัน (Transaction Processing System : TPS) คือ สารสนเทศในระดับขั้นพื้นฐานที่ได้มาจาการบันทึกข้อมูลประจำวัน เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อจากลูกค้า ข้อมูลการออกใบสั่งซื้อ ข้อมูลการออกใบผลิตสินค้า เป็นต้น บุคลากรที่จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้คือ ระดับปฏิบัติการ สารสนเทศที่ได้มานั้นเพียงเพื่อนำมาตรวจสอบความถูกต้องของการป้อนข้อมูลเท่านั้น ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (Management Information System : MIS) คือ สารสนเทศในระดับกลางที่ได้มาจากระบบประมวลผลธุรกรรมประจำวันในรูปแบบของรายงานประจำเดือน ประจำปี หรือในรูปแบบของกราฟ บุคลากรที่จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้คือ ระดับบริหารขั้นต้นและขั้นกลาง สารสนเทศที่ได้มานั้นจะนำมาช่วยในการบริหารงานได้ในระดับหนึ่ง ซึ่งจะช่วยควบคุมการทำงานในระดับปฏิบัติการ(ผู้ใต้บังคับบัญชา หรือกระบวนการทำงาน)ได้ แต่ในระดับบริหารขั้นกลางอาจจะจำเป็นต้องมีสารสนเทศที่จะช่วยสนับสนุนในการตัดสินใจสำหรับการบริหารงานมากขึ้น จึงต้องพึ่งระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System : DSS) ข้อมูลส่วนหนึ่งจะได้มาจากภายนอก (External Data) เช่น ข้อมูลคู่แข่ง ข้อมูลราคาน้ำมัน ข้อมูลค่าขนส่ง เป็นต้น ส่วนในระดับบริหารขั้นสูง ซึ่งก็คือผู้บริหารระดับสูงขององค์กรนั่นเอง สารสนเทศที่จะช่วยในการบริหารงานทั้งองค์กรคือ ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหาร (Executive Information System : EIS) และระบบผู้ชำนาญการ (Expert System : ES) สารสนเทศส่วนหนึ่งได้มาจากระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร ส่วนใหญ่จะได้มาจากข้อมูลภายนอกเช่นเดียวกับระดับบริหารขั้นกลาง แต่อยู่ในรูปแบบของสถิติหรือการพยากรณ์ต่างๆ นอกจากนี้ระบบผู้ชำนาญการจะช่วยป้อนข้อมูลสารสนเทศที่จำเป็นเฉพาะเรื่องนั้นๆ เพื่อช่วยสนับสนุนการตัดสินใจหรือปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ขององค์กรใหม่ให้สอดคล้องกับสภาวะการณ์ของโลกที่เปลี่ยนไปได้อย่างทันท่วงที การนำสารสนเทศแต่ละประเภทมาใช้ในองค์กรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและเอื้อต่อบุคลากรที่จะนำไปใช้นั้น จำเป็นจะต้องนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยคือ ระบบคอมพิวเตอร์ (Computing System) และระบบการสื่อสาร (Telecommunication System) ทั้งนี้เพื่อให้การเชื่อมโยงข้อมูลหรือสารสนเทศไปถึงทุกระบบของสารสนเทศได้

สารสนเทศแต่ละประเภทนั้น มีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากต่อการขับเคลื่อนขององค์กรในปัจจุบันนี้ การใช้สารสนเทศแต่ละประเภทอย่างเหมาะสมกับแต่ละระดับการปฏิบัติงานของบุคลากร จะมีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานได้เป็นอย่างมาก การได้รับ เข้าถึง หรือบริโภคสารสนเทศของบุคลากรขององค์กร ควรกำหนดให้ชัดเจนว่าระดับไหนควรจะได้รับสารสนเทศอะไรบ้าง ปริมาณเท่าใด มิฉะนั้นแล้วอาจเกิดการสำลักสารสนเทศ (Overflow Information) ก็เป็นไปได้