ถูกเข้าตรวจประเมินรพ.สายใยรักฯไปแล้วจ้ะ

และแล้วงานอนามัยแม่และเด็กก็ได้บูรณาการรวมกันเป็นโครงการสายใยรักแห่งครอบครัว ซึ่งเป็นโครงการในพระราชดำริของพระองค์เจ้าศรีรัตน์ อย่างที่ทราบกันอยู่...เริ่มแรกด้วยการให้โรงพยาบาลประเมินตนเองตามแบบประเมินที่กรมอนามัยให้มา โดยแยกกันสุ่มข้ามหน่วยงาน แล้วนำผลมาประชุมร่วมกันพิจารณาจุดแข็ง จุดอ่อนและนำผลลัพธ์ที่กำหนดมา เรื่องทารกน้ำหนักน้อย,ASPHYXIA ,การให้นมแม่อย่างเดียว 6 เดือน มาพูดคุยกัน แล้วเตรียมนำเสนอทีมผู้ประเมินจากกรมอนามัย ตามความเป็นจริง..

และแล้ววันที่ทีมประเมินเข้ามาตรวจเยี่ยมก็มาถึง ซึ่งนำทีมโดยท่านรองโสภณ และคณะ ก็มาถึงเวลาประมาณ 10.00 น.คุณหมอเปิ้ลได้นำเสนอข้อมูลคร่าวๆด้วย power point จากนั้นทีมก็แยกย้ายกันไปประเมินในแต่ละหน่วยงาน ได้แก่ ห้องคลอด ห้องฝากครรภ์ งาน WCC งาน NICU งานสูติกรรมและชมรมสายใยรัก สัมภาษณ์เจ้าหน้าที่และผู้รับบริการตามที่กำหนดไว้ตามแบบประเมิน และแวะเที่ยวรายทางตามที่ท่านสนใจ ..งานโรงเรียนพ่อแม่เราก็เป็นงานหนึ่งที่อาจารย์เรียกไปสอบถามข้อมูล ทั้งเรื่องการสอน สื่อการสอนและขอแผนการสอนไป 1 เล่ม

ซึ่งในจุดของโรงเรียนพ่อแม่ อาจารย์ได้สอบถามเน้นในจุดเรื่องที่จำเป็นต้องสอนในแต่ละครั้งที่มารับบริการ และการเข้าร่วมกิจกรรมของสามี และการสอบถามของทีมประเมินที่มาได้ซักถามจากผู้รับบริการลงไปถึงรายละเอียดค่อนข้างมาก เช่น รู้ได้อย่างไรว่าลูกตัวเหลือง กดตรวจอย่างไร? รู้ได้อย่างไร คือท้องเสีย? การเจาะตรวจเลือดเนี่ยตรวจอะไรบ้าง แล้วถ้ารู้ว่าเป็นจะต้องทำอย่างไร? โรคเอ๋อ คืออย่างไร? ฯลฯ อีกหลายอย่างเลยคะ การสอนเลยเป็นเรื่องสำคัญมาก รวมทั้งการจุดกราฟต้องอ่านเป็น จุดเองได้

ในวันนั้นเราก็ได้รับคำแนะนำดีๆ จากทีมประเมินหลายอย่าง และเราก็ได้เรียนรู้จากการทำ AAR กันภายหลังที่ทีมได้กลับไปว่าหลายเรื่องเราทำหมดแล้ว แต่เราทำไมไม่ตอบกันไป ทำให้ทีมเข้าใจเราไปว่ายังไม่ได้ทำ...บางเรื่องก็ค้านกับความรู้สึกของเราเหมือนกัน เช่น เรื่องให้อุ้มลูกดูดนมแม่เพื่อ bonding ก่อนป้ายยาหยอดตา เรื่องการเปลี่ยนน้ำยาล้างมือทุกวัน

เป็น...บทเรียนว่าครั้งต่อไปไม่ว่าจะถูกประเมินอะไรก็ตามต้องมาพูดคุยกันก่อนว่าช่วงที่ทีมประเมินแยกย้ายกันไปนั่น ทีมได้ comment อะไรเรากันบ้าง เราจะได้ช่วยกันตอบคำถามได้กระจ่างกว่าที่เป็นไปแล้ว เพราะพอเข้าห้องประชุมก็ไม่มีใครกล้าพูด...

เลยนำข้อมูลมาเล่าสู่กันฟังเผื่อ..จะมีประโยชน์กับพี่ๆน้องๆจ้ะ ส่วนผลการประเมินครั้งนี้ เราก็ยังไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินในระดับทอง เนื่องด้วย กิจกรรมชมรมยังไม่ต่อเนื่องและไม่เห็นชัดเจน และทีมประเมินอยากให้ชมรมอยู่ได้ด้วยตัวเอง โดยรพ.เป็นเพียงที่ปรึกษาเท่านั้น และอีกเรื่องก็คือผลลัพธ์เรื่อง ASPHYXIA ที่เกินเกณฑ์ไปในช่วง 4เดือนที่ผ่านมา ทำให้ภาพรวมไม่ผ่านทั้งที่เมื่อดีต 2-3 ปีที่ผ่านมาเราผ่านมาตลอด เนี่ยล่ะคะ พอถูกประเมินแล้วชอบมีอะไรแปลกๆ ออกมาโชว์...โดยไม่คาดหวัง