QC (บัญญัติ 10 ประการสู่การเป็นนักแก้ปัญหาที่สามารถ)

ใคร ๆก็มีปัญหา แต่หากเราสามารถแก้ปัญหาอย่างชาญฉลาด ปัญหาย่อมแก้ไขได้สำเร็จ

                 มีเครื่องมือหลาย ๆ เครื่องมือในการทำงาน มีมากทฤษฎี จนไม่รู้จะหยิบจะจับเครื่องมือใดในการพัฒนางานในแต่ละวัน เครื่องมือที่เห็นว่าดีใช้มากทั้งในงานด้านอุตสาหกรรม และงานอื่น ๆ เห็นจะเป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวาง ก็มี QC

  หากเราหรือใครที่เป็นหัวหน้างาน ย่อมมีปัญหาในการบริหารงาน เนื่องจากมีลูกน้องต้องรับผิดชอบ ทำตามหน้าที่ที่รับมอบหมาย แต่หากภายในหน่วยงานที่เราเป็นหัวหน้า เมื่อลูกน้องมีปัญหาในการทำงานย่อมให้หัวหน้าช่วยตัดสินใจ ถ้าหากตัดสินใจปัญหาแก้ไขลุล่วงไปด้วยดี ลูกน้องย่อมมีแรงจูงใจในการทำงาน แต่หากหัวหน้าตัดสินใจผิดพลาด ลูกน้องย่อมไม่ไว้วางใจ เป็นผลเสียในการทำงาน ไม่รู้หัวหน้าจะเก่งจริงหรือเปล่า ดีแต่ทำฟอร์ม ขายหน้าหมด

ในงาน QC เห็นเขาพูดเรื่องบัญญัติสู่การเป็นนักแก้ปัญหาที่สามารถไว้เหมือนกัน

    เขาพูดว่า นักบริหารหรือหัวหน้างานควรมีครบทุกข้อ ไม่ควรขาดข้อใดข้อหนึ่ง แต่ใช่ว่าจะมีครบในครั้งเดียว ควรพยายามสะสมมากยิ่งขึ้นให้ครบ 10 ข้อคะ

1.เป็นการกล่าวเท็จ หากพูดว่า "ที่นี่ไม่มีปัญหา" เพราะแท้จริงแล้วปัญหามีทุกหนทุกแห่ง ดังนั้นต้องตั้งใจค้นหาปัญหาของท่านให้พบ

2.จงใช้ข้อมูลอย่างแม่นยำ อย่าคาดเดา จงเลือกติดตามดูกระบวนการการทำงานอย่างละเอียด ค้นหาข้อเท็จจริงด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

3.คุณไม่อาจรบชนะด้วยมือเปล่า จงศึกษาคิวซีอย่างแท้จริง เพื่อหยิบไปใช้อย่างมีประสิทธิผล

4.ทักษะทางคลินิคเป็นสิ่งจำเป็น  ควรศึกษาค้นคว้าให้เป็นผู้รู้ทางเทคนิคในทุกแง่ทุกมุม

5.เป็นเรื่องไร้ค่าถ้าจะทำทุกๆ อย่างในเวลาเดียวกัน จงศึกษาอย่างถ่องแท้แล้วทำการแก้ปัญหาทีละขั้นตอน

6.อย่าถูกหลอกลวงโดยคำตอบของปัญหาที่ดูแล้วน่าเชื่อถือ แต่จงค้นหาทดสอบจนแน่ชัดแล้วว่า นั่นคือสาเหตุหรือคำตอบของปัญหาที่แท้จริง แล้วจึงค่อยเชื่อ

7.เครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องคำนวณนั้นสะดวกรวดเร็ว และมีประโยชน์ แต่ไม่สร้างสรรค์ จงใช้ความคิดสร้างสรรค์และความเป็นตัวของตัวเองในการค้นคิดแนวความเชื่อใหม่ ๆ ในกระบวนการแก้ปัญหา

8.ปราศจากการมองปัญหาอย่างมีเหตุและมีผล การแก้ปัญหาอาจไปสู่ทางตันได้ จงก้าวไปข้างหน้าด้วยมุมมองแบบคิวซี (Qc viewpoint)

9.เป็นเรื่องไร้สาระมาก หากท่านจะยืนอยู่แถวหลังแล้วคอยบอกให้ลูกน้องทำต่อไป แต่จงก้าวมาข้างหน้าและลงมือคลุกกับปัญหาที่ยาก ๆ นั้นด้วยตัวคุณเอง

10.อย่ายอมแพ้เป็นอันขาด จงใช้ความเพียรพยายามและสู้ต่อไปให้ถึงที่สุด

         ลองใช้บัญญัติ 10 ประการ เพื่อเราจะเป็นผู้ช่ำชองในการแก้ปัญหาอย่างแท้จริง