ดิฉันชอบใจมากที่ได้ยินคำว่า "กล่องดวงใจ" จึงขอหยิบยกคำ ๆ นี้มาตั้งเป็นชื่อเรื่องที่กำลังเขียนให้ทุกท่านได้อ่านกัน
จะเห็นได้ว่าที่ผ่านมานั้น "การจัดการความรู้" เปรียบเสมือน "ดวงใจหนึ่งดวง" ที่มีคนคิดขึ้นมาเพื่อใช้ทำงานสำหรับแก้ไขจุดอ่อนให้กับหลาย ๆ คนและหลาย ๆ หน่วยงาน มิให้สิ่งของดี ๆ สูญหายไป
ฉะนั้น ดวงใจดวงนี้ถูกห่อหุ้มไว้ในกล่อง ซึ่งถ้าคิดว่า... ถูกใส่ไว้ในกล่องเพชรก็ได้ หรือถูกใส่ไว้ในกล่องกระดาษก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นกับความมีปัญญาของคนที่ได้มาพบเจอ หรือ เรียกว่า "คนมีบุญ" ซึ่งดิฉันจะคิดเสมอว่า "การจัดการความรู้ เปรียบเสมือนดาบสองคม"
ถ้าคนที่หยิบจับได้และรู้จักใช้หรือใช้เป็นก็จะเป็นของที่มีประโยชน์กับผู้ใช้และคนรอบข้าง แต่ถ้าคนที่หยิบไปใช้นั้น ใช้ไม่เป็น การจัดการความรู้ ก็จะกลับมาจัดการตัวผู้ใช้เอง หรือ บางครั้ง "ตกหลุมดำ KM" และ "โดน KM ทับได้"
ดังนั้น กล่องดวงใจดวงนี้ ถ้าเรารู้จักวิธีการแกะกล่อง เราแกะกล่องด้วยประสบการณ์ และเราแกะกล่องด้วยความไม่คึกคะนองและถือตน เราก็จะพบกับสิ่งของที่มีคุณค่า สามารถนำมาตกแต่งและประดับตนเองได้.
