นี่คือบันทึกที่เป็น AAR (After Action Review) ของภารกิจที่เพิ่งเสร็จสิ้นไป คราวที่แล้วไม่ใช่ AAR แต่เป็น AAF (After Action Feeling) หรือ AAC (After Action Complain) มากกว่า ไม่ถือว่าเป็นการจัดการความรู้นะครับการทำ AAR ส่วนใหญ่เราจะใช้ตอบคำถาม 4 ข้อ ดังนี้:
(1) วัตถุประสงค์ หรือ เป้าหมายของการไปครั้งนี้คืออะไร?
(2) อะไรบ้างที่เป็นไปตามเป้าหมาย (ในข้อ 1) เพราะอะไร?
(3) อะไรบ้างที่ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย (ในข้อ 1) เพราะอะไร?
(4) จะกลับไปทำอะไรต่อ?
ผมขอตอบรวมๆ ทั้ง 4 ข้อต่อเนื่องกันดังนี้ครับ:
ผมตั้งใจว่าจะไปเรียนรู้เรื่อง OM ให้มากที่สุด คุยกับทาง สสส. ไว้ว่า จะทดลองใช้โครงการพัฒนาสมรรถนะ (Capacity Building) ของ สสส. เป็นโครงการตัวอย่างสำหรับที่จะใช้ทำแบบฝึกหัด เผื่อว่าจะได้รับ Comment จากวิทยากรและสามารถนำกลับมาปรับใช้จริงได้
แต่สิ่งที่ทำให้ “วงเกือบแตก” ก็คือพอแบ่งกลุ่มกันไปทำแบบฝึกหัด กลุ่มคนไทย (5 คน) เริ่มเห็นไม่ตรงกัน มีบางท่านยืนยันว่าน่าจะใช้โครงการที่เป็นภารกิจหลักของ สสส. คือเรื่องเหล้า เรื่องบุหรี่ ไม่ควรเอาโครงการ Capacity Building ซึ่งเป็นเรื่องภายในมาใช้เป็นแบบฝึกหัด ต้องคุยกันนานพอสมควรกว่าจะเดินต่อไปได้ นี่แหละครับคนไทย (ในบางเรื่อง) เราไม่ค่อยจะเห็นพ้องต้องกันสักเท่าใด
แล้วตกลงได้อะไรจากการไปเรียนรู้ในครั้งนี้? ...ไม่อยากบอกเลยครับว่าสัมมนา 3 วันนี้ ได้น้อยกว่าที่ สคส. เคยจัดกันที่นครนายก 2 วัน อย่างเทียบกันไม่ติดเลย ครั้งนั้นเราได้วิทยากรมือหนึ่งจาก สสส. ซึ่งประกอบด้วย อ.ปุย คุณเด่น และ คุณเต่า และเป็นการสัมมนาที่ตรงเข้าไปในเนื้อหาและมีการพูดจาที่เกาะเกี่ยวกับบริบทของจริงตลอดเวลา จึงทำให้ทุกคนเห็นภาพได้ชัดและเกิดความเข้าใจได้เป็นอย่างดี
สรุปว่าการสัมมนาครั้งนี้ไม่คุ้มค่ากับเวลาและงบประมาณที่ลงไปเลย (เฉพาะมุมมองของผมนะครับ ท่านที่ร่วมคณะไปด้วยกันอาจจะมีมุมมองที่ต่างออกไป AAR เป็นเรื่องเฉพาะบุคคลครับ) ยิ่งเมื่อนึกถึงความไม่สบายกาย ไม่สบายใจแล้วก็ยิ่งรู้สึกไม่คุ้มไปกันใหญ่ ส่วนคำถามที่ว่า... แล้วจะกลับมาทำอะไร? ...ก็คงต้องนำ OM มาใช้อย่างจริงจัง จะได้เรียนรู้ (จากของจริง) ต่อไป ส่วนเรื่องที่ไปเทรนที่เนเธอร์แลนด์มาให้ก็คิดซะว่า “ฝันไป” ก็แล้วกัน แต่ดันเป็น “ฝันร้าย” ซะด้วย พับผ่าซิ!!
เรื่องเนเธอร์แลนด์พรุ่งนี้มีต่อเป็นตอนสุดท้าย ลืมบอกไปครับว่า ผมหายจากป่วยแล้ว ตอนนี้มาประชุมเรื่อง KM อยู่ที่ฟิลิปปินส์เป็นวันที่สองแล้ว จะกลับเมืองไทยวันเสาร์นี้ ช่วงนี้ชีพจรลงเท้าครับ!
กราบเรียน ท่าน อาจารย์ ดร.ประพนธ์ ขอแสดงความยินดี กับ ตำแหน่งใหม่ด้วย ครับ
ขอขอบพระคุณท่านอาจารย์ประพนธ์...
สวัสดีค่ะ
ดีใจด้วยค่ะที่หายป่วยหวังว่าคงทั้งกายและใจนะคะ
จะรอฟังเรื่องเล่าดีๆๆๆจาก ฟิลิปปินส์ค่ะ
สวัสดีทุกๆ ท่านครับ ...หายป่วยแล้วครับ ...เขียนเรื่องไปฟิลิปปินส์แล้วครับ