เมื่อวาน เราไปร้านหนังสือเจ้าประจำของโรงเรียน เพื่อถามหนังสือที่โทรมาสั่งไว้อาทิตย์กว่า ๆ แล้ว ก็ปรากฏว่าสั่งมา 6 เรื่อง หาให้ได้ 2 เรื่อง แล้วก็ไม่โทรบอกว่าหาไม่ได้ แล้วใบรายการหนังสือที่เราให้มาก็ไม่มี ดีนะที่เราเอาของเรามาด้วย
พนักงานก็บอกว่าน้องเขาฝากไว้แค่นี้ ให้เราไปหาเจ้าหน้าที่คอมพิวเตอร์เพื่อตรวจดูหนังสือตามรายการที่เราติดมือมาด้วย ก็ไม่มี ในร้านเขาไม่มีหนังสือพวกนี้ พนักงานก็ถามเราว่า เอารายการหนังสือพวกนี้มาจากไหน เราก็บอกว่าค้นจากอินเทอร์เน็ต เป็นของร้านหนังสือยักษ์ใหญ่ที่มีสาขาไปทั่วประเทศ พนักงานก็พูดว่าในคอมพิวเตอร์ไม่มี ก็ไม่มี เราถามว่าสั่งให้ได้ไหม เขาบอกว่ากว่าจะสั่งก็เป็นอาทิตย์ แล้วก็พูดว่าไหน ๆ ก็มาแล้วเลือกเอาหนังสือที่มีในร้านดีกว่า เงินแค่ 2,000 เอง
เรารู้สึกยัวะ ก็เราอุตสาห์โทรมาสั่งล่วงหน้าแล้ว เบอร์ติดต่อกลับก็ให้ไปแล้ว บอกย้ำด้วยว่าถ้ายังไงให้โทรบอกด้วย แต่นี่เงียบหายจนเราต้องเข้ามาติดต่อเอง แล้วเจอคำพูดแบบนี้ ถ้าหนังสือไม่มีตั้งแต่แรก ก็น่าจะโทรสั่งให้เรา หรือโทรไปบอกเราสิ
เราเลยโทรกลับไปหาเจ้าหน้าที่พัสดุโรงเรียน เล่าปัญหาให้เขาฟัง แล้วบอกว่ารายการหนังสือนี้เป็นรายการที่ต้องใช้ในกลุ่มสาระ แล้วถามเขาว่าเอาเงินสดไปซื้อเองได้ไหม แล้วเอาใบเสร็จไปเบิกทีหลัง เขาก็ตกลง
เราเลยไปร้านหนังสือยักษ์ใหญ่ที่เราค้นจากอินเทอร์เน็ตนั่นแหละพอไปถึงก็ยื่นรายการหนังสือให้เขา เขาก็ค้นจากคอมพิวเตอร์ว่าในร้านมีหนังสือไหม ปรากฏว่ามีทุกเล่ม เขาก็ค้นหนังสือให้ โดยที่เราไม่ต้องไปค้นเอง เราก็ไปยืนดูเขาค้น แต่เหมือนพนักงานคนนี้หาหนังสือไม่เจอ เราก็เลยถามว่าน้องอีกนานไหม เขาว่าคงซักพักครับ เพราะหนังสือมีเยอะ บางเล่มก็วางทับกัน คงต้องใช้เวลาหาหน่อย เราเลยบอกว่างั้นพี่ไปกินข้าวก่อนก็แล้วกันนะ กินข้าวเสร็จกลับไป ก็เรียบร้อยแล้ว มิหน้ำซ้ำยังมีโปรโมชั่นอีก ซื้อครบ 1000 บาทเป็นสมาชิกฟรี 2 ปี ได้ลดราคาอีก 10%
....บริการคืองานของเรา....
สวัสดีครับ...
บริการ คือ งานของเรา... เป็นคำขวัญของการทำงานที่ผมท่องจำขึ้นใจและตระหนักอย่างล้นใจสืบมามากกว่า 10 ปี