หาไม่เจอ หงุดหงิด ผิดที่ใครกันเนี่ยะ?!

เมื่อไหร่จะหากันเจอซะทีนะ..ไม่ได้หมายถึงคู่แท้ที่ไหนหรอกค่ะ มันคือปัญหาระหว่าง หนังสือVS ผู้ใช้บริการ ปัญหานี้เป็น ยาขม ของทุกห้องสมุดแต่เราจะทำอย่างไร เพื่อลดปัญหานี้ได้บ้าง 

  •  
    • เก็บหนังสือให้หมด ไม่ให้ยืมแล้ว..แฮ่..
    • เพิ่ม จนท. ดูแลชั้นหนังสือ พร้อมเงินประจำตำแหน่ง..โอ้โห!

       T(uesday) Talk

อังคารที่ 7 ส.ค.ที่ผ่านมาจึงเริ่มด้วยการ(ช่วย/แย่ง)แจงปัญหากันใหญ่

อันดับ 1 โทษ..อุ๊ย!..มิได้ค่ะ...วิเคราะห์ผู้ใช้บริการก่อนค่ะ (ฮา) จดเลขเรียกหนังสือผิดไม่ดู collection

ก็เลยเดินไปเลือกเอกสารที่ต้องการไม่ถูกกลุ่ม ไม่ดูสถานที่ตั้ง (Location) ว่าระบบแจ้งว่าเอกสารที่ต้องการอยู่ที่

ชั้นไหน อาคารไหน ที่สำคัญไม่ดูสถานะว่า มีผู้อื่นยืมไปแล้วหรือยัง

ฮึ่ม! ผู้ใช้นะผู้ใช้...

ยิ่งพูดก็ยิ่งมันส์...จากนั่งเป็นตามระเบียบหน้ากระดานแบบนี้

  

มาเป็น ประชุมโต๊ะกลม แบบนี้ ได้อารมณ์กว่ากันเยอะ...

 อ่า...แต่ปัญหาที่เกิดจากห้องสมุดเองก็มิใช่น้อย อย่างเช่น เลขเรียกหนังสือที่ติดที่ตัวเล่ม จ๊าง..จาง (อย่างนี้ใครจะมองเห็น) หนังสือบางเล่มหลังจากจัดชั้นเสร็จ “หลุบ” อ่า...เป็น Local Term ของทางใต้ค่ะ ภาษากลางคือ ยุบ (?) เข้าไปข้างใน ถ้าไม่สังเกตอาจจะมองผ่านเล่มนั้นไป

ถ้าเป็นเล่มที่ผู้ใช้ต้องการก็แย่ค่ะ เพราะผู้ใช้ก็จะหาไม่เจออีก(จนได้)

หนังสือบางเล่มมีสถานะที่ไม่ถูกต้อง เช่น หนังสือที่นำไปจัดนิทรรศการหนังสือใหม่ แต่มีสถานะ เป็น available สถานที่ตั้งจะเปลี่ยนไปจากที่ตั้งจริง

แต่ก็มีค่ะ ที่บางเล่มถูกนักศึกษา นำไป “หยบ” (Local Term อีกแว้ววววว...หมายถึง “หลบ/แอบ”) ก็หากันไม่เจอ

หรือบางราย ยังไม่ได้ไปหาที่ชั้นหนังสือเลย..แต่มาบอกพี่เจ้าหน้าที่ว่า หาหนังสือไม่เจอ เจ้าหน้าที่ประจำตำแหน่ง “เพื่อนช่วยหา“ ประจำวันนั้น ก็ต้องเดินไปหาให้ เฮ้อ..บ่นกันใหญ่ว่าถูกเด็กหลอก แต่หนุ่มบรรณารักษ์ หนึ่งเดียวของเราพี่สิทธิชัย บอกว่า "ถึงเขาหลอก ก็เต็มใจให้หลอกคร้าบบบบ......"  จิตบริการจริง ๆ ค่ะ 

ห้องสมุดอื่น ๆ เจอปัญหาเช่นนี้กันบ้างมั้ยคะ?  

ยังไม่จบค่ะ เพราะมีเวลาคุยกันรอบละ 1 ชั่วโมงเอง ปัญหา 108 ประการเลยค่ะ

... รอเจอกันภาคสองนะค้า...