เริ่มที่ปัญหา

วันก่อนเล่าสู่ฟังว่าไปร่วมประชุมเชิงปฏิบัติการการจัดการความรู้ของกองกิจการนักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง ดูจากแนวคิดโครงการ ผู้บริหารต้องการพัฒนาเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในกองกิจการโดยใช้KMเป็นเครื่องมือ  พอเริ่มจุดStart จากการเรียนรู้การจัดการความรู้เบื้องต้นจากกรณีศึกษาที่ดีและฟังบรรยายสรุปย่อจากสไลด์ จะเริ่มปฏิบัติการ  พอมาถึงขั้นจะเล่าเรื่องซึ่งส่วนใหญ่เราจะให้สะท้อนความสำเร็จจาการปฏิบัติแต่สถานการณ์ของมรภ.ลำปาง ต้องขึ้นงานหรือเดินเรื่องจากประเด็นปัญหาในฐานะพี่เลี้ยงคุณอำนวยเลยต้องถอยกลับไปใช้เครื่องมืออริยสัจสี่ของพระพุทธเจ้าเพื่อหาความจริง  แล้วเริ่มจากเป้าที่ต้องการบรรลุ หลังการประชุมก็เกิดแผนการจัดการความรู้ตามแก่นความรู้หรือปัจจัยความสำเร็จที่ชัดเจน และที่สำคัญผู้ร่วมประชุมได้แนวคิดและเครื่องมือKMในการพัฒนาตนเพื่อพัฒนางานและพัฒนาองค์กรด้วยตนเอง  ตัวแทนแต่ละกลุ่มได้สะท้อนถึงกระบวนการที่กระตุ้นการคิดการเรียนรู้กันเป็นทีม ร่วมกันกำหนดวิสัยทัศน์ ร่วมคิดอย่างเป็นระบบ กรอบความคิดถูกปรับเปลี่ยนและแต่ละคนเกิดการเรียนรู้แท้ด้วยตัวเองซึ่งสอดคล้องกับวินัย5ประการของSengeโดยไม่เจตนา เลยเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของกระบวนการKM