การพัฒนาบุคลิกภาพ สำหรับการให้บริการ
1. มั่นใจในตนเอง
- สามารถทำให้รับรู้ แยะแยะสิ่งถูกผิด
2. รักคนอื่นทั่ว
- รักทุกคน ไม่มีอคติ ไม่แบ่งพรรคพวก
3. วางตัวแคล่วคล่อง
4. ต้องตรงต่อเวลา
- "ผู้ให้บริการ ต้องมาก่อนเวลาเสมอ"
5. รักษาอารมณ์
- อย่าให้สิ่งเร้ามากระทบ
6. เหมาะสมสารพัน
- มีกลยุทธ์ที่เหมาะสม
7. อภินันทนาการ
- " เป็นผู้ให้และผู้รับ "
8. คิดอ่านเกรงใจ
- ให้เกียรติ เข้าใจบทบาทตัวเอง กาละเทศะ ถ้าไม่รู้จัก ปัญหาจะเกิด
9. แจ่มใส เบิกบาน
10. พัฒนาการภายนอก
- การแต่งกาย รอยยิ้ม ท่าทาง การชี้ การบอก
ผมยังไม่ได้สรุปเลยครับ
ดิฉันไม่ได้ไปร่วมงานสัมมนา เนื่องจากสุขภาพย่ำแย่ แต่มี 2 ข้อ เท่านั้นในทั้งหมด ที่ดิฉันมั่นใจว่าตัวเองมี คือ ตรงต่อเวลา และเคยให้และรับอยู่บ้าง (ไม่ใช่การคอรัปชั่นนะ) นอกนั้น สอบตกหมดเลยค่ะ ต้องลาออกจากฝ่ายบริการมั๊ยนี่
ลืม quote ไปว่าอ้างอิงมากจากข้อคิดของ อจ ธีระยุทธ์ วรพินิจ วิทยากรน่ะค่ะ ส่วนของตัวดิฉัน 10 ข้อนี้ ก็ไม่ผ่านหลายข้อเหมือนกันค่ะ แฮะ แฮะ เช่น 1. มั่นใจในตนเอง ( เฉพาะเรื่องที่ตัวเองสามารถ ) 5. รักษาอารมณ์ ก็ได้บ้างไม่ได้บ้าง ( ฮา… ) 9. แจ่มใสเบิกบาน นึกๆดู บางครั้งก็บูดเหมือนกัน อิอิ
ใน 10 ข้อนั้น ดิฉันมีตรงค่ะ (แต่ตรงกันข้าม) หลายข้อนะ ฉันใดฉันนั้นวิทยากร ( อ.ธีระยุทธ วระพินิจ) ท่านก็สอน (ใจ) เราไม่สามารถเปลี่ยนคนอื่นได้ แต่เราควรปรับตัวเรา (กับสิ่งดีๆ) ได้
"ส่วนเกินของชีวิต อุทิศให้สังคมบ้าง" ประทับใจจัง
อืม.. น้อยว่า จริง ๆ แล้วเรา มีทุกข้ออยู่ในตัวเราเอง เพียงแต่ว่า มันไม่ได้อยู่พร้อมกันทุกข้อ ทุกเวลา หรือบางที บางข้อมันก็สลับที่ สลับเวลา เลยดูขาด ๆ เกิน ๆ ไปหน่อย น้อยก็พยายาม ค่อย ๆ ปรับให้มันสมดุล
... อิอิ มองแว๊บเดียวก็รู้ว่าพี่วันเพ็ญ มีครบทุกข้อจริงแท้แน่นอน แถม ให้อีก 1 ข้อเลย คือ จริงใจเสมอ จ้า
ลืม quote ไปว่าอ้างอิงมากจากข้อคิดของ อจ ธีระยุทธ์ วรพินิจ วิทยากรน่ะค่ะ ส่วนของตัวดิฉัน 10 ข้อนี้ ก็ไม่ผ่านหลายข้อเหมือนกันค่ะ แฮะ แฮะ เช่น 1. มั่นใจในตนเอง ( เฉพาะเรื่องที่ตัวเองสามารถ ) 5. รักษาอารมณ์ ก็ได้บ้างไม่ได้บ้าง ( ฮา… ) 9. แจ่มใสเบิกบาน นึกๆดู บางครั้งก็บูดเหมือนกัน อิอิ
ลืม quote ไปว่าอ้างอิงมากจากข้อคิดของ อจ ธีระยุทธ์ วรพินิจ วิทยากรน่ะค่ะ ส่วนของตัวดิฉัน 10 ข้อนี้ ก็ไม่ผ่านหลายข้อเหมือนกันค่ะ แฮะ แฮะ เช่น 1. มั่นใจในตนเอง ( เฉพาะเรื่องที่ตัวเองสามารถ ) 5. รักษาอารมณ์ ก็ได้บ้างไม่ได้บ้าง ( ฮา… ) 9. แจ่มใสเบิกบาน นึกๆดู บางครั้งก็บูดเหมือนกัน อิอิ
ดิฉันขออนุญาตเก็บสาระ (บางส่วน) ที่ได้จากการสัมมนามาแบ่งปัน และนำมาเป็นข้อคิดเตือนใจตนเองสำหรับการปฏิบัติตนเอง และการทำงาน ค่ะ
ดร.ธีรยุทธ ได้กล่าวไว้ว่า ...จงคิดและบอกตนเองเสมอ (ในการทำงาน) ว่า...
จากการสัมมนา เราได้ไอเดียดีๆ หลายอย่าง กิจกรรมก็ถือเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยสร้างเสริมสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคนทำงานด้วยกัน ห้องสมุดน่าจะจัดอบรมอะไรที่เป้นประโยชน์ต่อการทำงงานร่วมกันอีกนะคะ มีหัวข้อการอบรมน่าสนใจเยอะแยะเลย ที่สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น ) หรือ ส.ส.ท จัดอบรมประจำ แล้วก็ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ดูจาก web นี่ก็ได้ http://www.tpa.or.th/ http://www.ftpi.or.th
ไม่รู้กรรมการกิจกรรม 5 ส ทีมวิชาการจะผนวกเรื่องพวกนี้ไปด้วยในแผนได้หรือเปล่า ... ไม่รู้ใครจะเป็นเจ้าภาพน่ะค่ะ
อยากเห็นภาพแห่งความประทับใจ ที่เขาค้อวัลเลย์ จังเลย
ช่างภาพสาวมืออาชีพแห่งหอสมุดที่ถ่าย ๆๆๆ ช่วยนำมา
ลงให้ดูบ้างซิใครเห็นด้วยยกมือขึ้น ???
