ปัด กวาด เช็ด ถู ที่เหมาะสมควรเป็นอย่างไร มีมาตรฐานหรือไม่
สวัสดีครับ
ช่วงที่ผ่านมาผมไปประชุมรังสีเทคนิค ที่พัทยา ระหว่างพักทานอาหารว่าง ผมกลับมาที่ห้องพัก พบว่า มีเจ้าหน้าที่มาทำความสะอาดที่ห้องพัก ผมได้สังเกตการทำงานของเค้า

พบว่า เค้าเริ่มต้นจาก
1.สำรวจห้อง
2.ปัดฝุ่นตามจุดต่างๆ เก้าอี้ โคมไฟ ผนังห้อง ที่น่าสนใจคือ ในจุดอับต่างๆที่น่าจะมีฝุ่น เค้าจะสำรวจ แล้วปัดฝุ่น ตัวอย่าง
ถ้าเป็น เก้าอี้ บริเวณด้านหลังที่พนักพิง ขาและใต้เก้าอี้ เป็นจุดที่เราไม่ได้ใช้งาน แต่จะเป็นจุดอับที่มีฝุ่นตกค้างอยู่ได้ รวมถึงมีแมงมุมอาศัยอยู่ได้
ถ้าเป็น โคมไฟ รอบฐานรอง และช่องด้านบน เป็นจุดที่มักจะมีแมงมุม ชอบอยู่อาศัยชักใย
3.กวาด ตามจุดต่างๆ
4.เช็ด ตามจุดอับต่างๆที่สำรวจไว้ในข้อ 2
5.ถู ถูพื้นรอบห้อง ย้ายเตียง แล้วถู บริเวณที่ตั้งของเตียง
ผมสังเกตว่าเค้าเป็นคนรอบคอบที่ดูและทำความสะอาดในจุดอับต่างๆ ซึ่งเป็นการดี เพราะห้องพักสะอาดดี น่าพัก ผู้พักอาศัย มีความพึงพอใจ
แต่ไม่ได้ถามเกี่ยวกับพฤติกรรมการทำความสะอาดของเค้า ว่าที่ทำเช่นนี้ เพราะผ่านการอบรมมา เป็นมาตราฐานการทำงานที่กำหนดไว้? หรือ เป็นพฤติกรรมส่วนตัว?
จากที่กล่าวมานี้ ทำให้ผมคิดถึง การประกันคุณภาพอย่างหนึ่ง ที่เกี่ยวกับการทำความสะอาดด้วยการ ปัด กวาด เช็ด ถู รวมถึง ตาดู หูฟัง จมูกดมกลิ่น จับ คลำ เคาะ สัมผัส ปัจจัยเบื้องต้น ที่มีความสำคัญ และทำง่ายมาก ปัจจัยหนึ่งของการประกันคุณภาพเครื่องมือ เพราะว่า การสำรวจเบื้องต้นด้วยประสาทสัมผัส ทำให้เราอาจจะพบเห็นสิ่งผิดปกติ หรือ ความบกพร่องของเครื่องมือได้ ถือว่ากิจกรรมนี้เป็นการป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นในการทำงาน ส่วนการทำความสะอาด ก็เป็นการช่วยยืดอายุการใช้งานของเครื่องมือ
ส่วนท่านละครับ คิดอย่างไรกับการมีมาตรฐานการทำความสะอาด?
เรียน ท่านอาจารย์ ต้อม
การทำความสะอาดที่ดีมีหลายเรื่องที่บางครั้งแลดูเหมือนเป็นเรื่อง เล็กๆน้อยๆ แต่ ต้องใส่ใจ เช่น
การทำงาน ต้องอาศัยจินตนาการ คือการวางแผน และคิดให้รอบครอบ รอบด้าน และไม่ยึดติด อย่างน้อยฟังแง่คิดจากอาจารย์แล้ว ทำให้ผมต้องกลับมากวาดสำรวจว่าผมมีมุมอับตรงไหนจะได้ปัดฝุ่น และขจัด มุมอับ ใน จิตใจตัวเราเองด้วยครับ
เรียน อ.JJ คุณใบบุญ คุณธรรมนูญ
ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะ
หลายเทคนิค หลายความคิด พัฒนาคุณภาพ พัฒนาตนเองครับ