สาระน่ารู้เกี่ยวกับ KM
ความหมาย
- สิ่งที่สั่งสมกันมาจากการศึกษาเล่าเรียน จากตำรา เอกสาร
- การค้นคว้าหรือประสบการณ์ รวมทั้งเชิงปฏิบัติและทักษะ ความเข้าใจ หรือสารสนเทศที่ได้รับมาจากประสบการณ์
- สิ่งที่ได้รับมาจากการได้ยิน ได้ฟัง การคิดหรือปฏิบัติองค์วิชาในแต่ละสาขา
ประเภทความรู้
1. ความรู้ชัดแจ้ง (Explicit หรือ Condified Knowledge)
หมายถึงความรู้ในรูปหนังสือ
2. ความรู้ฝังลึก (Tacit Knowledge) คือ ความรู้ที่อยู่ในสมอง
สรุป ความหมาย KM
หมายถึงกระบวนการพัฒนางานของบุคคล องค์กร โดยพยายามนำความรู้ฝังลึก ออกมาเป็นความรู้ชัดแจ้ง
เป้าหมาย
1. พัฒนางาน
2. พัฒนาคน
3. พัฒนาความรู้
พื้นฐานสำคัญในการจัดการความรู้
สมาชิกขององค์กรเป็นบุคคลแห่งการเรียนรู้ (Learning Person)
สถาบันเป็นองค์กรเรียนรู้ (Learning Organization)
ปัจจัยแห่งความสำเร็จ
1. ผู้บริหาร
2. บรรยากาศ
3. เครื่องมือ/เทคโนโลยี
4. การสื่อสาร
5. แผนงานที่ชัดเจน
6. การให้ความรู้
7. การสร้างแรงจูงใจ
คุณสมบัติของ KM Team
1. รักการค้นคว้า
2. ไม่กลัวการลองของใหม่
3. มีความสามารถในการนำเสนอและการสื่อสาร
4. ขยัน
5. มีความสามารถในการคิดวิเคราะห์ สังเคราะห์และสรุปประเด็น
6. มีความสามารถในการประสานงาน
7. ปรับปรุงและพัฒนาตลอดเวลา
ขั้นตอนการจัดการความรู้
1. แต่งตั้งทีมงาน
2. กำหนดขอบเขต
3. กำหนดเป้าหมาย
4. กำหนดกระบวนการ 7 ขั้นตอน
4.1 กำหนดปรัชญา วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย ยุทธศาสตร์
4.2 การสร้างและการแสวงหาความรู้
4.3 การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ
4.4 การประมวลและกลั่นกรองความรู้
4.5 การเข้าถึงความรู้
4.6 การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้
4.7 การเรียนรู้
5. ทำ action plan 6 ขั้นตอน
5.1 การเตรียมความพร้อมและปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
5.2 การสื่อสาร
5.3 การเลือกใช้กระบวนการและเครื่องมือ
5.4 การฝึกอบรมและการเรียนรู้
5.5 การวัดผล
5.6 การยกย่องชมเชยและให้รางวัล
