แลกเปลี่ยนเรียนรู้
กลุ่มความรู้ที่เกิดจากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ คือ ความรู้ที่เกิดจากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ผ่านเครือข่าย ที่มีความสนใจร่วมกัน วิชาชีพเดียวกันซึ่งความรู้ในลักษณะนี้ มักจะไม่มีการบันทึกหรือเก็บรวบรวมอย่างเป็นระบบ
กลุ่มความรู้จากการสอบถามผู้เชี่ยวชาญ คือ ความรู้เกิดจากการศึกษา สอบถาม สนทนา
กับผู้เชี่ยวชาญรวมทั้งข้อมูล สถานที่ ที่ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในองค์กร ซึ่งต้องจัดทำเป็นทำเนียบผู้เชี่ยวชาญ
