AAR Surveillance Workshop ที่พรพ.จัด วันที่ 10 -11 ก.ค2550
ความคาดหวัง
เรียนรู้กระบวนการพัฒนาคุณภาพในมาตรฐานใหม่ เพื่อเตรียม Re-accreditation
สิ่งที่ได้รับ
1.ได้เรียนรู้ good practice จากโรงพยาบาลอื่นๆในบริบทที่แตกต่างโดยเฉพาะช่วงทำกิจกรรมกลุ่ม ช่วงแบ่งห้องกลุ่มย่อยใน ประเด็น HRD และการสร้างเสริมสุขภาพบุคลากร
2. ได้เรียนรู้จากรามา เรื่องระบบสวัสดิการสร้างความสุขแก่บุคลากรด้วยการจ่ายเพิ่มตามภาระงาน และความเสี่ยงในงาน มีรางวัล สำหรับนวตกรรมประจำ รพ.พระพุทธบาท เพิ่มคุณค่าบุคลากรโดยสร้างบรรยากาศสังคมที่เกื้อกูลในการศึกษาต่อของพยาบาล
3.ได้ประสบการณ์ประชุมกลุ่มทีมนำสัญจรบนรถตู้ขณะเดินทาง เพื่อทำการบ้านที่พรพ.ให้สถาบันประเมินตนเอง
4.เข้าใจแนวทางเพื่อพัฒนาคุณภาพต่อเนื่อง ในการเตรียม Re-accreditation ในปีหน้า
5. มาตรฐานแต่ละข้อต้องนำ S P L (Safety,Health promotion, Learning )มาจับ
6. ตามรอยการดูแลง่ายๆ แต่ไม่ไร้หลักการ โดย พูดคุยกันในเวลาสั้นๆ>>ตามรอยผู้ป่วยจริง>>ใช้ผู้ป่วยเชื่อมโยงจุดบริการ>>เก็บข้อมูลตามเหมาะสม >>ใช้ one page summary สรุปข้อมูล
คำคมโดนใจ
จากนพ.อนุวัฒน์
“เชิญชวนปรับใจให้อยู่ในMode ปกติ แทน Modeปกป้อง”
“ตัวชี้วัดที่ดี แต่อาจไร้คุณค่าได้”
“ถ้ามุ่งเน้นเอกสาร อาจจะหลุดการเรียนรู้ และพัฒนาระบบงาน”
“คุณภาพ ควรสัมผัสได้โดยผู้ที่เกี่ยวข้อง”
“แพทย์ฝีมือดี อาจถูกบั่นทอนด้วยระบบที่ไม่มีคุณภาพ”
“การพัฒนาคุณภาพ ควรครอบคลุม สมดุล ลุ้นผล คนเรียนรู้”
ความแตกต่าง
1. เห็นประโยชน์ของรูปแบบ Workshop ที่คนจำนวนมาก จากหลากหลายหน่วยงานและหลากบริบท การจัดการให้ผู้ที่พร้อมให้(ทีมวิทยากร และรพ.ที่มีการเตรียมพร้อมดีแล้ว)และใฝ่เรียนรู้ได้แลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน ดิฉันได้เรียนรู้จากรพ.รามาฯ ซึ่งบริบทคล้ายๆกับสถาบันเรา ทำให้เห็นโอกาสพัฒนาตนเอง
2. ตอนแรกคิดว่า สถาบันเราส่งทีมเข้าร่วมค่อนข้างเยอะแล้ว แต่พอเข้าร่วมจริงๆแล้ววันแรกคิดถึงทีมสิ่งแวดล้อม ช่วงเข้ากลุ่มย่อยวันสุดท้ายฟังเรื่องHRD คิดถึงรองศิริชัย และงานการเจ้าหน้าที่ เพราะการมาฟังร่วมกันเป็นทีมเราจะได้แลกเปลี่ยนและฝันถึงอนาคตบำราศฯร่วมกันได้
สิ่งที่คาดว่าจะนำไปพัฒนา
1.อ่านทบทวนทำความเข้าใจให้ชัดเจนในรายละเอียดเกณฑ์มาตรฐานที่เกี่ยวข้องในประเด็นด้าน HPH (สรุปประเด็นไว้ที่นี่)
2.เพิ่มการสื่อสารและ ลปรร.เรื่อง การสร้างเสริมสุขภาพบุคลากร กับทีม PCT เพื่อพัฒนารูปแบบการสร้างเสริมสุขภาพบุคลากร
3.นำ All-in-One Disease Mapping มาปรับใช้ในการดูแลบุคลากรกลุ่มเสี่ยง เพื่อลดงานเอกสาร
4.จดจำหลักคิดสำคัญ( Core Values & Concept) เพื่อไม่หลงทาง
ทำงานประจำให้ดี มีอะไรให้คุยกัน ขยันทบทวน
รู้ความเสี่ยง เลี่ยงความยาก มากคุณค่า
เป้าหมายชัด วัดผลได้ ให้คุณค่า อย่ายึดติด
ได้ประโยชน์มากค่ะ ให้กำลังใจคนที่จะอยู่ต่อไปค่ะ