เมื่อวันพุธที่ผ่านมา ทีมประสานงานคุณภาพ ได้จัดประชุมเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล โดยมีประเด็นสำคัญที่จะสื่อสารสองเรื่องคือ
- การทำความเข้าใจ และทบทวนกับระบบความเสี่ยง ของโรงพยาบาลเรา
- การมอบรางวัลกับหน่วยงานที่มีผลการพัฒนาที่ดีหลังการเยี่ยมสำรวจภายในครั้งที่1
เริ่มต้นด้วการพูดเรื่องระบบความเสี่ยง เนื้อหา ซึ่งได้รับเกียรติจากท่านประธานทีม RM คือพี่เล็ก หัวหน้าฝ่ายการพยาบาล ได้มาให้ความรู้และความชัดเจนในเรื่องการบริหารจัดการความเสี่ยง ระดับความเสี่ยง และแนวทางการแก้ไขต่างๆ
โดยมีผมและทีมฟา คอยเสริมเพียงเล็กน้อยเท่านั้น โดยจุดม่งหมายที่เราต้องการมากที่สุดคือ ความเข้าใจ ความยอมรับและกล้าที่จะเขียนหรือรายงานความเสี่ยง รวมทั้งทราบ Flow ต่างๆ
ซึ่งผมถือว่าการเปิดเวทีครั้งนี้จากการประเมินด้วยความรู้สึกและสายตา ได้ผลอย่างมาก โดยเฉพาะตอนที่ผมถามว่าใครจะเริ่มเขียนบ้างถ้าพบ ใครจะยอมรับบ้างถ้าตนเองดดนใบความเสี่ยง ผมย้ำเสมอว่า ความเสี่ยงคือโอกาสของการพัฒนาปรับปรุง
ทุกครั้งที่เราพบความเสี่ยง หรือโดนความเสี่ยง เป็นธรรมดาที่เราจะรู้สึกอ่อนไหว หรือหวิวๆ บ้าง แต่เราก็ต้องตั้งสติ และร่วมกันแก้ไข ป้องกัน และร่วมกันสร้างระบบการทำงานที่ดีเพื่อไม่ให้เกิดความเสี่ยงได้อีกต่อไป
งานนี้ก็ต้องขอขอบพระคุณท่านประธานทีม RM พี่เล็กมากๆๆ ครับ ทัมฟาเชื่อแน่ว่าทีมของท่านจะเข้มแข็งและมีผลการพัฒนาที่รุดหน้ารวดเร็วมากครับ เพราะว่ามีท่านประธานทีมที่เข้มเเข็ง มีความรู้และความเข้าใจในเรื่องความเสี่ยงดี ค่อยๆก้าวไปอย่างมั่นคงร่วมกันครับ...
