การบริหารราชการกรมสรรพากร

วันนี้ตอนเที่ยงผมและภริยาได้ไปจ่ายดาวน์รถยนต์คันใหม่ที่จองไว้ยี่ห้อหนึ่ง  ผมวางดาวน์ไว้ค่อนข้างสูงเพราะเบื่อการเป็นหนึ้นาน ๆ  เหตุที่ซื้อรถคันใหม่เพราะว่าคันเก่าใช้งานมานาน 10 ปีแล้ว  ได้สัมผัสกับพนักงานขายรถ เขาทำงานอย่างมีความมุ่งมั่นมาก  มีเป้าหมายในการทำงานอย่างชัดเจน สิ้นเดือนมีการประเมินผล ตามทฤษฎีการบริหารที่เรียนมาอย่างเต็มที่  ผมซึ่งอยูในส่วนราชการแห่งหนึ่งได้นำมาเปรียบเทียบกับการทำงานขององค์กรตนเองมีความรู้สึกว่าเราไม่ด้อยไปกว่าเอกชนสักเท่าไหร่  เพราะเราทำงานมีภารกิจควบคู่กับเอกชนมาตลอดมีการนำระบบการบริหารแบบเอกชนมาใช้โดยใช้หลัก  Core Competency มาใช้ถึงแม้จะไม่เทียบเท่าเอกชน 100%  แต่ก็ใกล้เคียงประมาณ 80 - 90 % (ผมอยู่กรมสรรพากร กระทรวงการคลัง ครับ)   ร้ภูมิใจถึงแม้หน่วยงานนี้จะมีภาพลักษณ์เป็นลบในสายตาของคนทั่ว ๆ ไป ซึ่งกรมฯก็รู้ดีจึงได้พยายยามปรับปรุง ระบบ IT และสร้างบริการที่ดีต่อประชาชนเพื่อลดแรงเสียดทางให้น้อยลงครับ