ตราบใดที่ทุกคนยังมีไฟและมีกำลังใจ เราเริ่มใหม่ได้เสมอ

                   อาจจะงงว่าทำไมผู้เขียนจึงใช้ หัวข้อนี้ เป็นจุดเริ่มต้นของการเล่าในวันนี้  เป็นคำบ่นของทีมงาน KM ของห้องสมุดคุณหญิงหลงฯ คะ หลังจากจัดกิจกรรมไปได้ระยะหนึ่ง ประมาณครึ่งปีมั๋ง  ระยะแรก ๆ กิจกรรมที่จัดดูจะคึกคัก ทุกคน activeเห็นหัวปลาทูอยู่ไม่ไกลเกินฝัน  ทำไปทำมา กลายเป็นว่าหัวปลาหาย เลยเดินต่อไม่ถูก  จริง ๆ แล้วตอนที่เริ่มกิจกรรมใหม่ ๆ ทีมงานทุกคนดูเหมือนจะชัดและมีเป้าหมายเดียวกันคือ “การพัฒนางานบริการให้เป็นเลิศ สามารถสนองตอบความต้องการของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้มากที่สุด” ดิฉันเองในฐานะคุณเอื้อ ได้บันทึกไว้ใน blog ของห้องสมุดเมื่อ  วันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2550                      วันนี้ดิฉันได้มีโอกาสเข้าร่วมหารือกับทีม KM ของห้องสมุด ซึ่งมีคุณสุดา คนสวยเป็นคุณอำนวยเช่นเดิมคะ ดูแล้วทีมงานทุกคนยัง activeแต่มีปัญหาตามที่ดิฉันใช้เป็นหัวข้อในการบันทึกคะ  ไม่เป็นไรคะตราบใดที่ทุกคนยังมีไฟและมีกำลังใจ เราเริ่มใหม่ได้เสมอ วันนี้ทีมงาน KM มีการทบทวนเป้าหมายและหัวปลาให้เข้าใจตรงกันอีกครั้ง รวมทั้งทบทวนผลการดำเนินงานที่ผ่านมา ปัญหาอุปสรรค และกำหนดสิ่งที่ต้องทำต่อเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนด โดยยังคงยึดหัวปลาเดิม แต่เน้นการมีส่วนร่วมของบุคลากรให้มากขึ้น สิ่งที่ทีมงาน KMทุกคนอยากเห็นคือบุคลากรที่เกี่ยวข้องทุกคนเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนดังกล่าว เพื่อห้องสมุดและประชาคม มอ.            หลังจากวันนี้ทีมงานจะเพิ่มกลยุทธ์ในเชิงรุกเพื่อสร้างแรงจูงใจและเชิญชวนให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการพัฒนางานและพัฒนาคน  แล้วคอยพบกันนะคะ เราจะเปิดเวทีให้ทุกคนนำเสนอผลงานสร้างสรรค์ก่อนสิ้นปีนี้คะ  เตรียมรางวัลไว้ให้เพียบคะ  ในฐานะคุณเอื้อได้ทำตามที่ทีมงานบังคับแล้วนะคะ เขาบอกว่าให้ทำตัวเป็นตัวอย่างต้องเข้ามาอ่านที่ทุกคนเขียน และต้องมีส่วนร่วในการเขียนด้วย ขออภัยในช่วงที่ผ่านมาทิ้งช่วงไปนาน ขอเป็นกำลังใจให้ทีมงานทุกคนคะ อย่าท้อนะคะ และจะรออ่านบันทึกจากทีมงานคะ