พัฒนา ปรับเปลี่ยน สถานบริการให้มีคุณภาพ มีมาตรฐานรองรับ ทุกด้าน ปรับพฤติกรรมการให้บริการแบบตั้งรับ เป็นนโยบาย ที่เข้าถึงประชาชนมากขึ้น บนพื้นฐาน เข้าใจ เข้าถึง พัฒนา ผู้บริหารควรเอาจริงกับนโยบาย สร้างนำซ่อม ประชาชนเองต้อง ได้รับ การเรียนรู้ที่ถูกต้อง และเข้าใจ บทบาทในฐานะผู้รับบริการอบ่างเท่าทัน (ความคาดหวังในอุดมคติ)