วิธีเริ่มต้นอย่างหนึ่งคือให้บุคลากรเอาความสำเร็จ (เล็กๆ) มาเล่า    เล่าแบบ storytelling    ฟังแบบ appreciative ภายใต้บรรยากาศ positive    โดยบอกทั้งความสำเร็จ และการกระทำที่นำไปสู่ความสำเร็จนั้น    ความสำเร็จเกิดขึ้นได้เพราะคิดอย่างไร   เชื่ออย่างไร  ทำอย่างไร   แล้วช่วยกันบอกว่าความสำเร็จนั้นต้องการ competency อะไรบ้าง ตาม list ของอาจารย์    และบันทึก Knowledge Assets เหล่านั้นไว้     เคล็ดลับคือต้องเน้นที่ตัวคนที่มีทักษะนั้น    ต้องบันทึกตัวคนที่มีทักษะสู่ความสำเร็จนั้น   โปรดดูรายละเอียดในหนังสือ  "การจัดการความรู้ ฉบับคนทำจริง" ซื้อได้ที่ สคส. หรือตามร้านหนังสือทั่วไป

วิจารณ์