ประเมินความสำเร็จ(Calcro,1979) มีดังนี้
1.
มีความคืบหน้าหรือความก้าวหน้าเพิ่มมากขึ้น
2. รู้สึกว่าตนเองไม่ได้เสียประโยชน์
3. มีความรู้สึกที่ดีต่อกัน
4. ได้ตอบสนองความต้องการของอีกฝ่ายหนึ่ง
5. บรรลุวัตถุประสงค์หลักของทั้ง 2 ฝ่าย
6. มีความเต็มใจที่จะเจรจาร่วมกันอีก
การเจรจาต่อรองร่วม
เป็นรูปแบบหนึ่งของการการเจรจา
เกิดจากการรวมตัวกันเป็นกลุ่มของลูกจ้างหรือผู้ปฏิบัติงานเพื่อเพิ่มอำนาจหรืออิทธิพลต่อนายจ้าง
ในการที่จะเรียกร้องเกี่ยวกับเงื่อนไขในการทำงาน
โดยผลของการเจรจามีจุดประสงค์ให้ได้ข้อตกลงที่ทั้ง 2 ฝ่ายพอใจ
Integrative solution
:
ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเสมอในการอยู่ร่วมกันของมนุษย์
ความขัดแย้งนี้อาจเป็นความขัดแย้งระหว่างบุคคล
หรือระหว่างบุคคลกับองค์การ
หรือระหว่างกลุ่มบุคคลกับองค์การ
ความขัดแย้งนั้นเกิดขึ้นเมื่อผลของการกระทำใด ๆ
ก็ตามของฝ่ายหนึ่งมีผลไปกระทบกับฝ่ายตรงข้ามกัน ดังนั้น
ความขัดแย้งจึงมีมุมมอง 2 ด้าน คือ
ด้านบวก และด้านลบ
อย่างไรก็ตามในความเห็นของคนทั่วไปมักมองความขัดแย้งไปในด้านลบ
นั่นคือมองว่าเป็นการเห็นความขัดแย้งกัน
หรือมีมุมมองที่ตรงกันข้าม
การมองเช่นนี้เนื่องมาจากมักมองว่าความขัดแย้งเนื่องจากการขาดแคลนอำนาจ
ทรัพยากร ตำแหน่งทางสังคม และค่านิยมที่แตกต่างกัน
ความขัดแย้งในด้านบวก คือ
การเกิดความขัดแย้งทำให้เกิดการท้าทาย
เป็นการกระตุ้นให้เกิดความคิดแก้ไขปัญหา
หาทางออกในการจัดการ
การมองในลักษณะนี้เป็นการมองว่าความขัดแย้งก่อให้เกิดความคิดในการจัดการใหม่
ๆ ดังนั้น
การเจรจาต่อรองเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่สามารถแก้ปัญหาความขัดแย้งได้
โดยการเจรจาต่อรองส่วนมากจะไม่ใช่การแข่งขันแย่งผลประโยชน์กัน
แต่จะมีความเป็นไปได้ที่จะได้ผลประโยชน์ร่วมกัน
Implication
:
การปฏิบัติการพยาบาลขั้นสูง (APN)
นั้นมีทั้งบทบาทของผู้บริหารและบทบาทของผู้ปฏิบัติงาน ซึ่งทั้ง
2 บทบาทต่างก็ไม่มีใครต้องการที่จะทำให้เกิดความขัดแย้งขึ้น
และไม่มีหน่วยงานใดจะสามารถหลีกเลี่ยงหรือหนีปัญหาความขัดแย้งต่าง ๆ
ได้เป็นอันขาด
แต่เมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้นแล้วก็ควรที่จะมีกลวิธีการบริหารความขัดแย้งเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์การ
ซึ่งในการบริหารความขัดแย้งนั้นการเจรจาต่อรองเป็นวิธีทำให้ทั้ง
2 ฝ่ายไม่รู้สึกเสียเปรียบหรือได้เปรียบ
เนื่องจากการเจราจาต่อรองจะคำนึงถึงคนและงานเท่า ๆ กัน
การใช้วิธีการเจรจาต่อรองจะตั้งอยู่บนพื้นฐานว่าไม่มีใครจะได้รับทุก ๆ
สิ่งที่ต้องการ
แต่ละฝ่ายจะต้องยอมยกเลิกบางสิ่งบางอย่างที่ต้องการ
และจะเน้นที่การปรองดองความแตกต่างของทั้ง 2
ฝ่ายจะต้องพยายามทำให้ทั้ง 2 ฝ่าย
เกิดความรู้สึกเต็มใจที่จะยกเลิกบางสิ่งบางอย่างที่มีคุณค่าเท่า ๆ
กัน การเจรจาต่อรองจะเป็นไปด้วยดีมีประสิทธิภาพ
ควรจะต้องอยู่ภายใต้สถานการณ์ที่บุคคลมีอำนาจในการต่อรองใกล้เคียงกัน
ทำให้ทุกฝ่ายสามารถได้ในสิ่งสำคัญที่ต้องการมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
คือ มีทั้งการให้และการรับที่เหมาะสม
ซึ่งวิธีการนี้เป็นวิธีการแก้ไขความขัดแย้งที่ผู้บริหารการพยาบาลนิยมใช้มากวิธีหนึ่ง
ทั้งนี้เพราะว่าจะสามารถทำให้เกิดดุลยภาพของอำนาจระหว่างผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานได้เป็นอย่างดี