พี่ไก่..............
การให้บริการที่มีเวลารอคอย ควรจะบอกเวลา นาที ให้ผู้รับบริการทราบด้วย
ผู้ป่วย/ญาติ ที่รอผ่าตัด ก็คงมีความรู้สึกนี้เหมือนกัน รอว่าเมื่อไหร่จะได้ผ่า.......
ส่งที่เราช่วยได้คือ ถามคุณหมอบ่อยๆ (โดยไม่ให้เขารู้สึกรำคาญ)
เป็นผู้เชื่อมประสาน สามัคคี ระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ ให้มีโอกาส ให้-รับ ข้อมูลตามที่ต้องการ
ถ้ามีความเข้าใจระหว่างกัน รับรอง ไม่แตก สามัคคี แน่นอนค่ะ (เอ๊ะ....เกี่ยวหรือเปล่า)