สวัสดีครับ
เหตุการณ์แบบที่สอง เกิดที่ทำงานผม คน 2 คน ชื่อ สมชาย เหมือนกัน เจ้าหน้าที่ถ่ายภาพเอกซเรย์ให้ผิดคน เพราะเรียกแต่ชื่อ ไม่เรียกนามสกุลด้วย เป็นความเสี่ยง ดังนั้นมาตรฐานการทำงาน ที่ระบุว่าต้องมีการตรวจสอบชื่อ นามสุกล ให้ถูกต้อง ก่อนให้การบริการ ถือว่ามีความสำคัญ ไม่ควรละเลยหรือยกเว้นครับ