ความรู้ทาง ICT เป็นสิ่งที่ดีเพราะเราสามารถที่จะค้นหาข้อมูลที่เราไม่รู้ได้หรือเราสามารถขอข้อมูลความรู้ได้จากผู้รู้หลากหลายสาขา เช่นต้องการรู้เรื่องการแพทย์ทางเลือก ก็สามารถที่จะค้นหาได้ แต่การใช้ ICT มีข้อจำกัดตรงที่ต้องรู้ เว็ปไซด์จึงจะค้นหาได้ตรงเป้าหมาย