โปรแกรม Excel เหมาะสำหรับการคีย์ข้อมูลเข้าไปครับ ส่วนจะใช้ในการวิเคราะห์ก็ทำได้ แต่ต้องจำสูตรกันพอสมควร ซึ่งหากคุ้นเคยก็สามารถทำได้บน Excel ครับ แต่สำหรับมือใหม่ ผมคิดว่าใช้บน SPSS จะสะดวกกว่า ทำความเข้าใจได้ง่ายกว่า ก็แค่คลิ๊กเลือกที่ต้องการแล้ว พิมพ์ออกมา จากนั้นไปชงกาแฟสักแก้ว แล้วค่อยกลับมาเอาผลไปนำเขียนสรุป