ระหว่าง Leadership และ Management ?

- Leadership (L)  เป็นหัวข้อ ที่ ผู้บริหารสอบตกครับ

- L เป็นเรื่อง คำพูด ท่าทาง กิริยา ภาษากาย จิตใจ วิธีคิด ฯลฯ  ที่ ผู้บริหาร ขาด skill อย่างแรง และ ไม่ยอมรับ

- Management (M) เป็น เรื่องที่เรามัก ซื้อ ฝรั่ง ซื้อ ญ๊ปุ่น  มา เข้าใจเอง เอออเอง  จ้างที่ปรึกษา  ฯลฯ  พูดง่ายๆ คือ ผิดๆ ถูกๆ   เช่น  TQM TPM 5S QCC ฯลฯ    ซึ่ง M ไม่เอาไหน  ก็เพราะ L  อีกนั้นแหละ

- Empowermwnt (E) ก็อยู่ที่ L อีกเช่นกัน   ผู้บริหารต้องสร้าง "วิธีคิด" "บรรยากาศ" "วัฒนธรรม"  ซึ่งมันขัดกับ กระบสนทัศน์เดิมๆ (Paradigm) ของพวกเขา 

ถ้าอ่านใน good to great จะพบว่า  การจะ E เราก็ต้อง ให้ พนักงาน( พนง) ลองทำ ใน "ขอบเขต" (tolerance) ที่จำกัดก่อน  หัดค้นหา "ใจ" ก่อน  สร้าง "กำลังใจ" ก่อน   ค่อยๆ ทำ จากง่ายไปยาก   (อย่างที่ "ครูสมพรสอนลิง" สอนไว้)   เช่น  ทำ โครงงานนำร่อง / ทำ  OK do it  / ทำ Quick win reward / เป็นต้น

การทำ E ไม่ใช่ โยนให้ พนง ทำทั้งหมด  ต้องค่อยๆ โยน ค่อยใส่ ค่อยป้อน  ไม่งั้น สำลักตาย

การทำ E เป็น art นะ   ส่วนเรื่อง การโกงนั้น ก็ไม่ยากอะไร  มีการกำหนด งบ ฯ  มีการตรวจสอบบัญชี 

จะทำ E ก็ต้อง วางแผนให้รอบคอบ   ไม่ว่าจะเป็น เลือกคนให้ถูกกับงาน   เลือกคนให้เหมาะกับนาย เลือกนายให้เหมาะกับลูกน้อง  ระบบการจัดการที่ดี 

โดยทั่วไป เราใช้ คำว่า Enable  มากกว่า Empowerment  และ ไปวัด กันที่ Ownership (O)

ตัว O นี่แหละ ที่วัดบ่อยๆ  วัดที่พฤติกรรม   

เจ้านาย บ้า results ก็  พังครับ

เจ้านาย เจ้า อารมณ์  ก็พัง

เจ้านาย ไม่เอานิสัย ชั่วๆ  ในตัวออกไป ก็เซ็ง พัง กันหมด

หา เจ้านาย ที่กล้า hansei ยอมรับว่า ตนเองผิด

หา เจ้านาย ที่กล้า เปลี่ยนแปลงตนเอง  กล้าปฏิบัติธรรมควบคู่ปฏิบัติงาน