หลายๆ ครั้งในการประชุม เราจะบอกว่า ผู้บริหารเกณฑ์ไปฟัง เพราะเล่นพูดอยู่คนเดียว ไม่ยอมฟัง

ในเหตุการณ์เดียวกัน ถ้าลงท้ายว่า มีใครมีความคิดเห็นว่าอย่างไร ....แล้วก็พบว่า สิ่งที่ได้ยิน คือความเงียบ

เมื่อออกจากห้องประชุม มักจะระคนไปด้วยความคิดเห็นต่างๆนานา ที่มีคุณค่า น่ารับฟัง และเป็นประโยชน์น่าพิจารณา

เอ! เรากำลังทำอะไรผิดขั้นตอนกันหรือเปล่า

ผมเห็นด้วยว่าเราเริ่มกลับทิศการกระทำบ้างก็ดี เริ่มจากกำหนด scope ของเรื่องว่า เราจะคุยเรื่องอะไรกันดี หลังจากนั้น แต่ละคนมีความคิดเห็นว่าอย่างไร แล้วผู้บริหารค่อยเสริมในตอนสุดท้ายว่า ลองทำแบบนี้ดีไหม

เผื่อว่าจะมีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้าง อย่างน้อยก็น่าจะได้ยินอะไรบ้างที่นอกเหนือจากความเงียบ