ดี.....แต่มีข้อเสนอ
ดี....และมีคำตอบ
ปิดท้ายด้วย คุณอำนวยทั้งสองท่านบอกว่า การสนทนาแบบนี้เป็นกระบวนการที่ใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ว่าทำแล้วได้อะไร เพื่อนำข้อคิดเห็นไปปรับปรุงงานต่อไป ที่จัดแบบนี้เพราะอยากฟังแนวคิดและความรู้สึก มากกว่าเนื้อหารายละเอียดของโครงการ( เพราะเนื้อหา หาได้จากที่อื่น เช่นตอนที่เสนอโครงการ และในวารสารสายใยพยาธิ) กระบวนการแบบนี้สามารถนำไปปรับใช้ในหน่วยงานได้ .
..............................." ฝึกฟัง และพูดจากใจ" ..............................
คุณเอื้ออำนวย in concert
คุณลิขิต...ติดบันทึก
หลายๆ ครั้งในการประชุม เราจะบอกว่า ผู้บริหารเกณฑ์ไปฟัง เพราะเล่นพูดอยู่คนเดียว ไม่ยอมฟัง
ในเหตุการณ์เดียวกัน ถ้าลงท้ายว่า มีใครมีความคิดเห็นว่าอย่างไร ....แล้วก็พบว่า สิ่งที่ได้ยิน คือความเงียบ
เมื่อออกจากห้องประชุม มักจะระคนไปด้วยความคิดเห็นต่างๆนานา ที่มีคุณค่า น่ารับฟัง และเป็นประโยชน์น่าพิจารณา
เอ! เรากำลังทำอะไรผิดขั้นตอนกันหรือเปล่า
ผมเห็นด้วยว่าเราเริ่มกลับทิศการกระทำบ้างก็ดี เริ่มจากกำหนด scope ของเรื่องว่า เราจะคุยเรื่องอะไรกันดี หลังจากนั้น แต่ละคนมีความคิดเห็นว่าอย่างไร แล้วผู้บริหารค่อยเสริมในตอนสุดท้ายว่า ลองทำแบบนี้ดีไหม
เผื่อว่าจะมีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้าง อย่างน้อยก็น่าจะได้ยินอะไรบ้างที่นอกเหนือจากความเงียบ
ขอบคุณคุณ nidnoi มากค่ะ ที่ช่วยเป็นคุณลิขิตให้
เป็นคุณลิขิต ที่เก็บรายละเอียด สรุปประเด็น และ ถ่ายทอดออกมาได้อย่างครบถ้วนและน่าติดตามยิ่ง สงสัย อาจจะต้องมีบันทึกต่อจากนี้ เกี่ยวกับเคล็ดลับในการเป็นคุณลิขิต!