ผมว่าเรื่องการสื่อสารในองค์กรเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้ตลอด และคนทั่วไปก็เป็นเหมือนอย่างที่อาจารย์ได้กล่าวถึงก็คือ พอมีปัญหามีความผิดพลาดเกิดขึ้น ก็มักจะมองไปก่อนเลยว่า--ใคร--ทำให้ฉันเป็นแบบนี้ แต่เมื่อพอเย็นลงแล้วนำกลับมาทบทวนทุกครั้งก็พบว่า อ๋อ ก็ฉันเองไง (อีกแล้วที่เป็นคนทำให้เกิดปัญหา) ผมเลยคิดว่า การสื่อสารเนี่ย มันควรจะเริ่มต้นจากตัวเองก่อน ว่าเราสามารถสื่อสารกับตัวเองได้เข้าใจหรือเปล่า มีความระมัดระวังรอบคอบดีไหม ดังก่อนที่จะสื่อสารกับใครต้องสร้างจิตสำนึกให้สั่งเป็นธรรมชาติ เตือนตัวเองก่อนว่าถ้าเราสั่งแบบนี้แบบนี้กับตัวเองแล้วเราจะรู้เรื่องไหม บางครั้งเรื่องที่เราสั่งงานไป เราเองก็ยังไม่รู้เลยว่า ในการปฏิบัติงานจริงจะเป็นอย่างไร และมีปัญหา อุปสรรคอย่างไร บ้าง จะสื่อสารให้มีประสิทธฺภาพ ต้องเริ่มจากตัวเอง ไม่ใช่เริ่มจากคู่สนทนา นะครับ