อ.จันทวรรณครับ

ที่จริง goals of care ก็เป็น subset หนึ่งของการมีปฏิสัมพันธ์ หรือการสื่อสารทั่วๆไป

ในทุกๆบริบท เมื่อไรก็ตามที่มีคนมากกว่า 2 คนขึ้นไป ก็จะมีโอกาสที่จะทำ negotiation หรือ debate ซึ่งต่างกัน เพราะ negotiation นั้น มองไปที่เป้าหมายคือ win/win แต่ debate มันจะมองไปที่ win/loss

การสนทนา win/win จะเกิดขึ้นเมื่อคนเราสามารถให้เกียรติ และยินยอมรับฟังผู้อื่น เมื่อนั้นสิ่งหนึ่งที่เราจะได้ตามมาก็คือ การถูกรับฟังด้วย แต่ในระบบวัฒนธรรม (ถ้าเราจะยืนยันเรียกว่า "วัฒนธรรม") การไม่ปล่อยให้อีกฝ่ายเปิดปาก ชิงลงมือก่อน หรือเอารัดเอาเปรียบทุกแง่มุม ปลาใหญ่กินปลาเล็ก ปลาเร็วกินปลาช้า win/win แทบจะเกิดขึ้นไม่ได้ หรือยากอย่างยิ่ง