ดีครับให้เกิดคุณภาพอย่างสูงสุดแก่ผู้รับบริการครับ ดูจาก concept ครับ

1. ปลอดภัย นอกจากไม่เกิด extravasation แล้ว มีแนวทางในการค้นหาความเสี่ยงที่มันจะเกิดได้อย่างไรครับ เป็น early detection ครับ แล้วก็ถ้ามันเกิดหน่วยงานมีแนวทางหรือมาตรฐานในการปฏิบัติอย่างไรครับ แล้วถ้ามันไม่เกิดหรืออุบัติการณ์เป็นศูนย์จะยกระดับมาตรฐานเป็น CNPG อย่างไรครับ

กับ 2. มาตรฐานสากล หมายถึงมาตรฐานของใครครับ คำว่ามาตรฐานหมายถึงการปฏิบัติที่เป็นแนวทางเดียวกับที่เขียนเอาไว้ ถามว่าเราจำเป็นที่จะต้องใช้เครื่อง Infution ทุกคนหรือไม่ อย่างไร ตัวชี้วัดเอาที่วัดได้ง่ายๆครับ มีคุณค่ากับผู้รับบริการของเรา แล้วก็อย่ายึดติดครับ บางทีคำว่าสากลอาจะกว้างไปครับ

3. ความพึงพอใจครับบอกไปเลยครับว่าจะตั้งตัวเลขที่กี่% แล้วส่วนที่ตกเกณฑ์หน่วยงานมีแนวทางในการติดตามความไม่พึงพอใจ การแก้ไข และสื่อสารข้อมูลอย่างไรครับ