ดีค่ะ ถ้าเรานำความรู้จากทฤษฎีมาสู่การปฏิบัติ

ก็จะลดความขัดแย้งลงได้ระดับหนึ่งหรืออาจทั้งหมด

โดยเฉพาะความขัดแย้งภายในหน่วยงาน

ต้องลดลงให้ได้ก่อนเป็นอันดับแรก

ความขัดแย้งภายนอกก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่เลย

ที่เราจะร่วมกันแก้ใข