"..การจะให้คนไปทำอะไร ซิกเว้บอกว่า ต้องดูทัศนคติที่พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง เพราะการเปลี่ยนทัศนคติเป็นเรื่องยาก ต้องดูว่าคนพร้อมที่จะต่อยอดความคิดเพื่อเกิดความคิดใหม่ที่ไม่เคยเกิดมาก่อน ....หากนำวิธีการที่ซิกเว้บอกมาใช้กับการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล อาจจะเป็นเรื่องค่อนข้างยากสำหรับงานที่เป็นวิชาชีพอย่างเช่นแพทย์ พยาบาล เภสัชกร แต่บุคคลเหล่านี้ สามารถที่จะรับงานพิเศษที่ดูท้าทายเพื่อต่อยอดความคิดที่แปลกใหม่ ซิกเว้ก็ใช้แบบนี้เหมือนกันหมายถึงการมอบหมายเป็นงานพิเศษ.."

    เห็นด้วยเป็นอย่างมากค่ะ

เคยเจอบางครั้งมีแนวคิดให้พยาบาลออกไป Turn Ward อื่น กลับกลายเป็นความทุกข์ทรมาน คับข้องใจ เพราะไม่คุ้นที่ ไม่คุ้นโรค พอทำงานพลาดก็เลยไปกันใหญ่

แต่หากให้ทำงานที่คุ้นเคยเพื่อความอบอุ่นใจ แต่ให้โอกาสไปเปิดหูเปิดตาด้วยการทำหน้าที่พิเศษนอกตึกบ้าง เป็นการเปลี่ยนบรรยากาศ ก็ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ ได้ไม่น้อยเลยค่ะ