เห็นด้วยกับแนวความคิดการพัฒนากระบวนงาน   อะไรก็ตามต้องเริ่มต้นที่ตัวเรา สู้ๆๆๆๆต่อไป เพื่อการพัฒนางานที่ยั่งยืน (เริ่มต้น KM ได้เมื่อไหร่ งานหรือแม้แต่ตัวบุคคล คงจะพัฒนาไปได้มากกว่านี้)