ไม่ทราบว่าพอจะแนะนำหนังสือที่เกี่ยวกับ การทำ OM บ้างไม๊ค่ะ คือว่าอยากนำกระบวนการ OM มาใช้ที่ทำงานบ้างแต่ยังไม่ค่อยเข้าใจกระบวนการอะค่ะ