เห็นด้วยครับ เรื่องการบอกต่อส่งงานนี่
ยังไกต้องมีการจดบันทึกไว้ครับ
คือ บอกปากต่อปากมันจะมีการผิดพลาดได้
ตอนนี้ที่ห้องยาในกำลังทำฟอร์มกรอกข้อมูลอยู่เหมือนกันครับ

มีหัวข้อคลุมให้ครบ แต่ละหน่วยคงต่างกันละครับของผมจะมีหัวข้อดังนี้ครับ

• วัน/เวลาที่รับเรื่อง
• เรื่องอะไร
• รายละเอียด
• รับเรื่องจากใคร
• โทรกลับเบอร์

และสามารถใช้ใบนี้ไปส่งต่อเรื่องได้
ถ้าทำเรื่องเรียบร้อยแล้วให้คนแก้ปัญหาหรือรับเรื่องต่อลงวิธีแก้ไว้ด้วยแล้วหย่อนลงตะกร้าไว้ครับ

เก็บรวบรวมปัญหาไว้เผื่อทำเรื่องอื่นๆ ต่อไป

ปล. วิธีนี้ไม่เหมาะกับคนสายตาไม่ดีและขี้เกียจเขียนครับ