ทำเพื่ออะไร : เพื่อเปลี่ยนแปลงสภาพความเป็นอยู่ ให้มีการเจริญเติบโตและ พัฒนาการพัฒนาการด้านความก้าวหน้าของสังคมและเศรฐกิให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม

ทำเมื่อไร :

1. เมื่อต้องการเปลี่ยนเเปลงอย่างมีเเบบเเผน

2. เปลี่ยนเเปลงเพื่อให้เข้าระบบ

3. เน้นการเพิ่มสมรรถนะเเละสุขภาพที่สมบูรณ์ขององค์การ

4. เน้นการเปลี่ยนเเปลงค่านิยมเเละวัฒนธรรมในการปฏิบัติงาน

5. ต้องได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารงาน

ทำอย่างไร :

1. ในเชิงกระบวนการ

2. เป้าประสงค์ที่เป็นผลลับ

3. ผู้เกี่ยวข้องคือใคร

4. เกี่ยวกับตัวบุคคล

5. ผู้บริหาร

6. บุคลากรในองค์การ