หัวหน้าต้องทำให้ลูกน้องมาบอกได้และให้รางวัลที่ช่วยกันค้นหาปัญหาน่าจะเป็นเรื่องที่สำคัญ     ส่วนทำอย่างไรหัวหน้าจะทำเช่นนั้นได้ก็เป็นเรื่องที่ต้องพัฒนาอย่างไม่รู้จบค่ะเนื่องจากหัวหน้าร้อยคนก็ร้อยแบบ