ผมขออนุญาตตอบคำถาม เรื่อง HR and Innovation  4 ข้อ ดังนี้ <blockquote>

1) การจัดการทรัพยากรมนุษย์มีส่วนช่วยในการสร้างนวัตกรรมดังนี้

-         สร้างองค์ความรู้  ความคิดสร้างสรรค์  และการคิดอย่างเป็นระบบให้กับคนในองค์กร  เพื่อนำไปสู่การสร้างนวัตกรรม  โดยนำหลักการและความรู้พื้นฐานมาต่อยอด แตกแขนงและประยุกต์ให้เกิดสิ่งใหม่  เช่น ผลิตภัณฑ์ใหม่  การบริการรูปแบบใหม่  การนำไปใช้ประโยชน์แบบใหม่

-         ส่งเสริมให้เกิดความกล้า กล้าคิด กล้าทำ กล้าทดลอง กล้าล้มเหลว  มีการเรียนรู้จากประสบการณ์  นำความผิดพลาดมาเป็นบทเรียน  ไม่ทำผิดซ้ำรอยเดิม

-         สร้างกระบวนการมอบหมายและกระจายอำนาจ  ให้พนักงานได้แสดงความรู้ความสามารถ และการคิดตัดสินใจด้วยตนเอง

-         สร้างให้เกิดวัฒนธรรมรักการเปลี่ยนแปลง  ไม่ชอบการหยุดนิ่ง  เป็นนักพัฒนา  ไม่ท้อถอย พยายามแก้ปัญหาด้วยปัญญา

-         ส่งเสริมให้เกิดการกระจายและถ่ายทอดความรู้  ความคิดสร้างสรรค์  แบ่งปันประสบการณ์กันทั้งในและนอกองค์กร

2) การนำความคิดสร้างสรรค์ไปสร้างให้เกิดรูปธรรมในการทำงาน ต้องส่งเสริมความกล้าที่จะทำ ลองผิดลองถูก มีความมุ่งมั่นมุมานะบนพื้นฐานของความรู้  นำประสบการณ์ของความล้มเหลวมาพัฒนาเป็นบทเรียนแห่งความสำเร็จ  ต้องให้การยอมรับและสนับสนุนผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์ให้สามารถลงมือดำเนินการได้  และลดบทบาทของผู้ที่ชอบต่อต้านและชอบตรวจหาข้อเสียและจุดอ่อนในความคิดของผู้อื่นอย่างไม่มีเหตุผลเพียงพอ  ซึ่งเป็นการบั่นทอนกำลังใจของผู้ที่เสนอความคิดใหม่ๆ  ต้องสร้างจิตสำนึกและวัฒนธรรมองค์กรว่า  ความคิดสร้างสรรค์ต่างๆที่เสนอขึ้นมาเหล่านั้น  ล้วนเกิดขึ้นมาจากความรักและปรารถนาดีต่อองค์กร  เพื่อให้องค์กรเกิดการพัฒนา  แม้ว่าบางครั้งหลังจากได้ทดลองทำแล้วจะไม่ประสบผลสำเร็จก็ตาม  ต้องไม่เกิดการกล่าวโทษหรือซ้ำเติมเจ้าของความคิดนั้นๆ

3) การทำให้โครงการประสบความสำเร็จในการสร้างนวัตกรรม ต้องเกิดจากการส่งเสริมและสนับสนุนอย่างจริงจังจากเจ้าของหรือผู้บริหารสูงสุด  ทั้งทางด้านเงินทุน  เวลา  แรงงานและองค์ความรู้  ผู้บริหารต้องกำหนดนโยบายที่ชัดเจนในการสร้างนวัตกรรม  สร้างความร่วมแรงร่วมใจของคนทั้งองค์กรรวมถึงตัวผู้บริหารด้วย  และสร้างแรงจูงใจในทุกๆขั้นของการพัฒนา  กระตุ้นให้เกิดวัฒนธรรมรักการเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่ถูกต้อง  โดยมุ่งตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า/ผู้บริโภคให้มีทางเลือกที่สร้างความพึงพอใจสูงสุด  และความสำเร็จที่เกิดขึ้นต้องยกให้เป็นผลงานของคนทั้งองค์กร  ส่วนความล้มเหลวต้องเป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารแต่ผู้เดียว   อุปสรรคที่ขัดขวางความสำเร็จในการสร้างนวัตกรรมคือ

-         การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงของคนในองค์กร  ซึ่งมักมองการเปลี่ยนแปลงในเชิงลบ  หาข้อเสียมากกว่าข้อดี และจินตนาการถึงความล้มเหลวก่อนที่จะลงมือทำด้วยซ้ำไป  ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่ทำลายการสร้างนวัตกรรม

-         การมองข้ามความต้องการของลูกค้า  ทำให้ขาดการยอมรับจากลูกค้า  เพราะลูกค้ามีภาพลักษณ์ในใจอยู่ก่อนแล้ว  การสร้างภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ใหม่หรือรูปแบบการบริการใหม่ต้องใช้ความพยายามและการลงทุนอย่างมหาศาลเพื่อทดแทนสิ่งที่ฝังอยู่ในใจของลูกค้า  ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเชื่อมโยงนวัตกรรมกับความต้องการของลูกค้า

-         คุณสมบัติของผู้บริหาร  ผู้บริหารบางคนอาจมีความคาดหวังต่อพนักงานสูงเกินไป  จนทำให้เกิดทัศนคติที่ไม่ดีต่อพนักงาน  ทำให้ไม่รับฟังความคิดเห็น  ไม่มั่นใจที่จะมอบหมายงานและอำนาจการตัดสินใจให้    หรือการขาดความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของผู้บริหารในแนวทางการสร้างนวัตกรรม  หรือไม่อาจเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับพนักงาน

4) โครงการที่คาดว่าจะทำหลังจากการเรียน คือ การพัฒนาเพื่อผลิตบรรจุภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม  โดยมีการใช้วัตถุดิบและกระบวนการผลิตทั้งหมดต้องเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมรวมถึงการนำกลับมาใช้ใหม่ การรีไซเคิลและการทำลายย่อยสลาย  ซึ่งจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เน้นด้านสิ่งแวดล้อม  อีกทั้งสร้างภาพพจน์ที่ดีของผลิตภัณฑ์ที่บรรจุและบริษัทผู้ผลิตสินค้า

</blockquote></span>