เรียนรู้ถึง หน้าที่ของผู้นำที่ดี ว่าจะต้องทำตัวอย่างไร ถึงจะเป็นผู้นำที่ดี สามารถบริหารบุคลากรที่มีอยู่ในแผนกที่มีอยู่ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด