เรียนท่านอาจารย์จีระ อาจารย์ยม และอาจารย์พจนารถจาการที่ท่านอาจารย์พจนารถ ได้มอบหมายให้ไป Search เกี่ยวกับ Preformance Management นั้น ดิฉันได้ไปค้นคว้าดังนี้Search Engine: www.go.comhttp://www.opm.gov/perform/overview.aspการจัดการผลการปฏิบัติงาน-เป็นกระบวนการที่มีระเบียบแบบแผนเกี่ยวข้องกับลูกน้องและสมาชิกในองค์กรในการปรับปรุงให้องค์กรบรรลุความสำเร็จในเป้าหมายขององค์กรEmployee Performance Management ประกอบด้วย <ol style="margin-top: 0cm">
Planning เป็นการกำหนดเป้าหมายของกลุ่ม(องค์กร) และกำหนดมาตรฐานต่างๆเพื่อให้พวกเขาพยายามบรรลุเป้าหมายขององค์กร การวางแผนจะช่วยให้คนในองค์กรเข้าใจเป้าหมายขององค์กร และเค้าจะเข้าใจว่า เค้าต้องทำอะไรบ้าง ทำไมต้องทำ และทำได้อย่างไร
Monitoring การสังเกตติดตามอย่างต่อเนื่อง มีการวัดผล และมีfeed back กลับไปยังลูกน้องเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
Developing ในที่นี้ หมายถึงการเพิ่มความสามารถในการปฏิบัติงานโดยการ training, การมอบหมายงานที่ใช้ทักษะใหม่ๆ , หรือในหน้าที่รับผิดชอบสูงขึ้น ในการปรับกระบวนการทำงานให้ดีขึ้น ซึ่งจะทำให้ลูกน้องตามทันการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
Rating เป็นการประเมินค่าการปฏิบัติงาน ตามมาตรฐานโดยยึดผลการปฏิบัติงานในระยะเวลาที่กำหนดไว้ โดยการประเมินเป็นรายบุคคล หรือเป็นกลุ่ม
Rewarding หลังจากมีการประเมินผลแล้ว ผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานดีจะได้รับรางวัล แล้วแต่ความเหมาะสม
</ol> จากบทความนี้ได้พูดถึง องค์ประกอบหรือขั้นตอนของ PM. ซึ่งดิฉันคิดว่าขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของ PM ในบทความนี้ ก็คือ Planning เพราะเป็นขั้นตอนที่มีการกำหนดเป้าหมายว่าจะไปในทิศทางใด และต้องทำให้ทุกคนรับรู้และเข้าใจเป้าหมายขององค์กรด้วย ถ้าจะเปรียบเทียบกับที่อาจารย์สอนก็น่าจะตรงกับ การทำ Work Aliignment นั่นเอง
