เป็นบันทึกที่มีคุณค่ามาก สมกับคนทำ KM จริงๆ ขอยืมวิธีการไปใช้บ้าง หวังว่าดิฉันคงมี วิริยะ พอ ที่จะทำให้สำเร็จ
;)
