การแนะนำทางเลือกให้ผู้รับบริการที่จะทำให้ผู้รับบริการพอใจทำอย่างไร เรื่องนี้น่าสนใจนะคะ เพราะทางเลือกที่เราคิดว่าดี แต่ผู้รับบริการอาจไม่พอใจก็ได้