ขอเพิ่มอีกมุมมองหนึ่ง    middle management จะทำหน้าที่เชื่อม สัญญาณจากข้างล่างขึ้นข้างบนด้วย   โดยช่วยบอกข้างบนว่าข้างล่างเขามีความสำเร็จอะไรบ้างให้ขยายผล    และข้างล่างเขาอึดอัดเพราะนโยบายข้างบนไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงอย่างไรบ้าง

รวมความแล้วผมเห็นด้วยว่า middle management สำคัญมาก   ผมให้ความสำคัญและได้ผลน่าชื่นใจสมัยผมเป็นคณบดีเมื่อ ๒๐ ปีก่อน

วิจารณ์